纸巾竟被人们疯狂抢购,只因它10元就有6箱
纸巾竟被人们疯狂抢购,只因它10元就有6箱
近日,一纸巾直播间竟然用10元6箱的方式卖出,这使得人们知道后纷纷进行了购买,但这如此划算的消费竟然使得公司损失了千万元,为什么公司内部会做出如此举动,让我们来看看吧。
近日,在洁柔直播间的许多顾客发现里面的产品竟然只要10元就可以买6箱,如此划算的买卖引得顾客们纷纷在直播间内下单。然而这却是一件重大事故,此事事件后,工作人员调查发现是洁柔直播间员工误操作,将纸巾价格设为了10元6箱,从而损失超千万。在此事件后员工也受到了不小的惩罚,再次声明工作期间要是不认真而酿成大祸,你一个人的错有可能由一堆人来陪着你承担。
令人不可思议的是,在这一事件引起了广泛关注后,有位顾客竟然选择主动联系洁柔直播间,愿意取消10元6箱的订单,从而避免让洁柔造成更大的损失,洁柔被对方的行为所感动,为了向这位顾客表示感谢,洁柔公司决定邀请她成为荣誉洁柔人,并特别邀请她参加洁柔45周年庆活动。
在这次活动中,这位顾客不仅有机会体验洁柔的全新产品,还可以以优惠价格购买洁柔产品。除此之外,洁柔还将为他的家属提供实习和工作岗位,以此回馈他们对洁柔的支持和帮助。这也证明了一件事,当你不贪图便宜时,会有人记得你的好来帮助你。而洁柔公司的行为也为他们点赞。
洁柔公司这一次的公关处理可谓相当出色。他们不仅感谢了这位顾客的帮助,更展现出对顾客的尊重和重视。尽管这一事件后给洁柔公司带来了千万元的损失,但洁柔公司官方在19日时发布的公告中承诺依旧照常让所有订单全部发货,并强调国货自强,给了顾客最好的消费体验。这一行为确实赢得了一些消费者的理解和支持。
然而,这样一个良好的举动竟也引发了一些质疑。据了解,似乎有些人不满退款却得到良好待遇的举动,他们认为应该一视同仁,甚至有人说如果可以得到这样的待遇,我现在就退款让我也拥有这样的待遇。还有人说这只是哗众取宠的噱头而已,此时网上突然有些没有理由的恶意评论的存在。
对于网上这些毫无理由的恶评,我只能说好笑。但一个人在这件事情发出这种无理由的评论时,手上打的字像是在说别人,其实是在说自己。无端的揣摩和对于人的三观理解无一不在说着他们的他们的言论是无比可笑,是身为人的悲哀。
但好在大部分的十分认可他们的行为,明明可以退还钱财再做一次声明道歉,却为了顾客的消费体验而继续选择送出。而这一次洁柔亏损千万元,虽打下了良好的口碑,但对于他们来说还是不小的困难,希望洁柔能够度过这次难关,他们做到了一个国货难得一见的宽宏大量的品质。
这次事件中,虽然还是让我们看见那些不怀好心的恶意评论,但好在大部分人眼睛依旧明亮的支持着洁柔,洁柔让我们看到了一个品牌对于错误和公关危机的正确处理方式。品牌应该尊重每一位消费者,感谢大家对洁柔的支持!
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