装修定制引纠纷怎么办？民法典有规定

互推小编 2024-02-17

装修房屋找商家定制，是不少人装修时的不二选择。但由于装修的产品材质、费用及售后等服务标准不同，极易引发承揽合同类纠纷。在遭遇此类纠纷时，法院是如何认定的？法律又有哪些规定？

2019年3月，梁某承接李某、张某夫妻俩在肇庆市端州城区的一间房屋的门窗、扶手、防盗网等定制业务，梁某到房屋现场测量尺寸，双方签订了《订货单》。

梁某收取订金2000元后，按照约定进行加工制作。在加工制作过程中，李某、张某更改了部分定制项目。同年8月，梁某完成所有定制项目制作和安装，款项合计1万余元，由于李某、张某对部分定制项目的造价不认可，李某、张某合计支付5500元。双方经多次协商无果，梁某遂诉至法院。

端州法院经审理认为，该案系承揽合同纠纷。双方就案涉房屋的门窗、扶手、防盗网等加工定制项目签订了《订货单》，在履行合同过程中，李某、张某变更了部分定制项目，双方应按变更后的合同内容履行。梁某已按李某、张某的要求完成所有定制项目并交付工作成果，李某、张某也予以确认，因此李某、张某应支付相应的款项。对双方有争议部分定制项目，法院结合双方合同履行过程的协商、综合考虑同类型项目的市场价格等因素，认定该部分定制项目造价为4000余元，遂判决李某、张某还应向梁某支付款项4000余元。

法官说法

承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。

房屋装修定制是一种常见的承揽合同类型。根据民法典的规定，在承揽合同中，承揽人负有按定作人要求完成工作并交付工作成果的义务，定作人负有支持报酬的义务。

在日常生活中，双方碍于“熟人”情面或是怕麻烦，没有签订合同或是合同约定不够详细，产生纠纷后维权难的情况时有发生，如本案由于对定制项目及造价约定不明确引起纠纷。

为谨慎起见，承揽人和定作人应签订规范的书面协议，明确定制的项目、数量、质量、期限、报酬、验收、结算等内容，并收集好相关证据，协商不成的可通过法律途经进行维权。