电动晾衣架你了解多少之第九弹——验收环节
电动晾衣架验收环节,主要分为三块,第一块售前验证店铺,查看相关差评和出现问题时相关解决态度,作为客观参考。店大欺客,虽然不常见,但时有发生,选择的时候,还是需要小心留意的。其次,要问清客服相关的售后,特别是质量问题情况下的退换货;更高阶的问题应该是安装后,才出现了质量问题,店铺是怎么来解决售后的。特别提醒哦,无质量问题的7天无理由退货,买家需要自费逆向物流费,一台电动晾衣架少说也要65左右的运费了。
第二块,到货验收。条件允许就当着快递员小哥哥的面拍摄验收视频。为啥有这一步呢?防止厂家把次品冲良品发货。明明快递外部包装完好,里面的杆子、面板却有凹痕、划痕?另外还有一个小妙招,天猫客服承诺发货,但却48小时无发货信息,还不主动联系客户说明原因的。咱们也别惯着它,可以投诉店铺延迟发货/缺货,平台会给到实付款一定比例的补偿,范围是5-500米。
第三块,安装验收。师傅安装的时候,尽量有人和师傅保持沟通,避免出现突发状况,又没人拿主意,那师傅肯定是怎么简单怎么来,结果往往不好看。安装完成后,和师傅一起测试功能,检查情况,这时候,如果有不满意的点,趁着师傅还没离开,赶紧说,错过这个村就没这个店了。
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