搭上顺风车小类目也可以扬帆起航

互推小编 2023-04-18

搭上顺风车小类目也可以扬帆起航

前言：疫情的突发对于许多线下实体店冲击力度巨大，连电商也不容幸免。疫情的爆发像一颗原子弹投入了繁闹的集市，渺无声息却迅速的对各行各业造成重大又无可避免的影响。大部分行业因各种原因市场陷入低谷，但是市场就这么大，有行业下滑了必然就有行业崛起。在家期间，百姓的做饭手艺是突飞猛进、各显神通。粮油米面行业和跟吃有关的一切市场都在上涨。看烘焙店铺如何搭上市场热度暴起的顺风车，在行业和逆境中扬帆起航。

店铺概况：

店铺是一个五年老店，主营类目是厨房用品-烘焙工具，店铺各项动态评分都维持在4.8，连续7期金牌卖家。

店铺之前各项数据都平平，访客和主推款也没有什么竞争优势，秋冬季是烘焙的旺季，寒冷的天气需要烘焙食品的安抚，但是由于店铺各项数据都平平，即使很好的抓住旺季来临，应季节推了色素、巧克力笔和糖类包装纸，店铺也没有像想象中上涨的幅度那么大。在这种情况下，我们重新考量了市场，发现同行都有烘焙套装，这种套装的受众人群很广泛且目的性强、价格区间可以拉的稍大一些，提高店铺成交金额，所以决定上烘焙套装这个款。

上新之后先是利用老客户进行新品破零，有了优质的买家秀之后用付费工具进行推广增加访客等正常操作流程操作新款。今年2月份疫情开始酵母粉、打蛋器、烘焙套装等产品需求热度慢慢涨起来，我们开始加大力度推广、逐步递增日限。一般来说，日限越多访客也就越多，访客质量会因为数量增大而变差，投产就会稳定不提升或者降低，但是我们的投产是在逐步提升甚至翻翻儿了。

在买家在家都清闲、只琢磨怎么吃的大环境趋使下，访客从原先的1300个/天涨到一天1.8万，翻了不止10倍。

店铺优势：在疫情期间竞争对手都断货了，我们因为囤的货比较多反而赢得了这场无硝烟的战争，甚至当套装已经发不出去货设置成全款预售了，3月下单还有9万多，这其中的优势就是人无我有，人有我多

客户运营平台

在经过这次店铺访客质的飞跃之后，店铺所触达过的访客是之前的N倍，那么客户运营平台所含纳的买家数也是飞涨，所以接下来对客户运营平台的优化是重中之重。

对于淘宝后期的智能化平台讲究的是千人千面，内容营销和粉丝经济，大家也一定都关注过自己店铺的自主访问转化率远远高于店铺自然流量和付费流量所带来的，所以做好店铺本身所存在的所触达的客户会让你店铺转化率一路飞起，对此在营销中心的客户管理平台中很好的利用了这一特性，针对不同的客户人群设置不同的优惠券和定向店铺海报的设置提高店铺的转化率提高店铺的。