机构代报名不靠谱耽误考试、损失钱财

互推小编 2024-03-27

央广网北京2月26日消息据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，许多家长对剑桥英语PET考试应该都不陌生。PET是剑桥通用英语五级系列英语证书考试的第二级，PET试卷由英国剑桥大学ESOL考试部的阅卷官进行评判。通过考试的考生将于考试后3个月内获得由剑桥大学考试委员会ESOL考试中心颁发的证书。近年来，剑桥英语PET考试十分火爆，因为这个考试被认为是小升初竞争中的加分项，所以报名资格常被“秒光”。

家长卜先生也想为孩子报名PET考试。据他了解，一线城市想抢到考位非常不容易，如果到外地考试，报名成功的几率则会大很多。去年，疫情之下，卜先生觉得离京不方便，于是他特地找了机构——北京方泓教育代报名，共缴纳6800元。其中，报名费2800元，考前8次课程4000元。卜先生本想交钱买个省心，没想到却买了个闹心。北京方泓教育当时许诺的是2020年12月26日考试，后来又改到今年1月23日考试。卜先生觉得相差不到一个月，那就等一等，结果2021年1月23日北京方泓教育说还是考不了。

公开资料显示，北京方泓教育科技有限公司成立于2019年4月17日，位于北京市海淀区中关村大街22号，公司经营范围包括：技术开发；计算机系统服务；教育咨询（中介服务除外）；经济贸易咨询；文化咨询；影视策划；餐饮管理；酒店管理等。

为什么迟迟没能考试？北京方泓教育有没有给孩子报名？北京方泓教育负责此事的老师回应：北京方泓教育是通过第三方机构报名PET考试，今年1月份就没拿到考位了。她还提到，这个情况不止出现在北京方泓教育，北京其他机构都受此牵连。

卜先生说，他们家的户口在东城区，今年5月就要把孩子的学籍从海淀区转回东城区。现在考已经来不及了。卜先生认为，北京方泓教育承诺能报考却频频失信，涉嫌虚假宣传。他要求全额退款。北京方泓教育老师说，只能退2800元报名费，8次课程费退不了，因为孩子已经接受培训了。

卜先生致电剑桥英语五级考试报名咨询中心，得到四个信息：一、剑桥英语PET考试，任何机构都不能代报名；二、之前的报考形式分为线上报考和线下报考，部分具备组考条件的考点可以自行组织考试，但考试时间和网上报名的考试时间不一致，现在已经取消这种报名方式了；三、剑桥英语PET考试报名费为555元，并不是北京方泓教育说的2800元；四、今年上半年的考试安排还没有公布，一般会提前2~3个月在剑桥英语考试官网发布通知。

遇到这种情况，消费者该如何维权？北京潮阳律师事务所胡钢律师提醒，很多消费者碰到消费者纠纷，只想退款就行了。实际上，如果经营者存在消费欺诈，消费者是有权获得退一赔三，最低500元的惩罚性赔偿的。培训经营者无论是口头承诺还是书面承诺，最后没有按照承诺履行合同义务，显然是一种违约行为。消费者要尽可能收集和经营者之间的文字、通话录音、视频等证据，来支撑自己的主张。

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