OO酱小贴士：这一点对杯子不适用！

互推小编 2024-04-10

前段时间，一位宝子收到我们的产品后要七天无理由退货，我们一开始同意了，但在收到货后，我们立刻拒绝了这位宝子的申请。

原因是这位宝子寄回来的产品已经开封，并且散发着阵阵异味。

很明显，这位宝子在将产品寄回来前是使用过的。

因为这件事，我们和这位宝子申请了平台的判决，平台也支持我们的不退货。

众所周知，七天无理由退货是顾客所持有的权利。

但是但是但是！

这个权力的行使是有条件的！不是随便哪个产品都能用的！

就拿我们家的杯子举例：

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二章第七条：

第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

第二章第八条：

第八条消费者退回的商品应当完好。

商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

杯子就属于第七条第一二款所规定范畴，如果您未拆封，我们自然是可以第一时间给您退款的，但如果您拆封了，我们这边就无法保证它未被使用。

这样的产品我们是不能进行二次售卖的。所以在收到产品后，请一定要仔细观察包装是否破损，如有破损请第一时间和我们联系。

拒绝二手杯子一手卖，从你我做起。

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