追踪｜烟台市民拼多多买手机却收到数据线：怒拼13单做实验现场验货全是数据线

互推小编 2024-04-20

齐鲁网·闪电新闻烟台11月27日讯烟台杨先生正在上初中的女儿逛拼多多时发现了一个限时40多元买手机的机会。为了方便和远在东北的外婆视频聊天，女儿便求着杨先生下了两单。没想到买的是手机，到手却变成了钢化膜、充电线。杨先生尝试与商家联系，但得到的结果不是关机就是无人接听；而拼多多那边则想要通过发放优惠券解决此事，但这并不能让杨先生满意。

可就在杨先生买了这两款 “手机”之后，杨先生还陆续接到拼多多品推送的多款类似产品，三十几元到六十几元不等的智能手机，并配有商品的标题介绍、手机大图、手机功能详情介绍，以及大量用户好评的截图。这些推送的手机是真的么？

杨先生平时从事专利研究工作，或许是职业习惯，对于想不透的事儿，他总想钻一钻。为了弄清事实原委，他随机选了十几家类似商家拼团购买手机。

“我总共买了13单我现在收到7单全是这种相同的情况。”

看到眼前的这个情况，杨先生有些坐不住了，而就在闪电新闻记者采访当天，记者得知杨先生还有6个测试商品在快递公司未取，便决定同杨先生一起去取快递。杨先生按照单号依次领取了6个快递，在记者的要求下，杨先生请取件处的人“现场开箱”。

“我开一下箱我看看里面的产品我现在开，对，先一个个来，这个是小台灯钢化膜这个也是这些。还带个券再帮我开一下，这个是钢化膜都是钢化膜，还有小台灯。”

闪电新闻记者发现，在现场打开的4个快递里，里面装的全部都是钢化膜、数据线和USB小台灯，没有一个是手机。而快递单上写的却是豪华版、高配版等与电子设备相关的词语。更令人费解的是，既然货品不符，那为什么店铺还拥有大量用户好评呢？杨先生仔细回想后，告诉记者，之前几乎每次在返现签收宝贝后24小时内，确定收货，给5分好评，就可以联系客服领取20元现金红包。

可是闪电新闻记者从杨先生的购买记录发现，杨先生买这款手机时，只花费了42元。给好评有返现，这样的做法在网购时较为普遍。不过，花四十几元购买的商品，只要给好评就收到商家20元的现金红包，这样近乎5折的优惠力度，商家又是出于什么想法呢？记者拨打了这十几家店铺的电话，均处于无法接通的状态。拼多多对于商家的行为是否知晓呢？闪电新闻记者先拨打了拼多多的消费者服务热线，工作人员表示，商家的问题需要向商家监管部门反映，自己无权处理。而后，记者又拨通了拼多多商家监督部门的电话。

“我们是商家咨询的热线，是处理商家平常在使用上面的问题，相关监管这方面的信息还是建议您去拨打消费者热线那边询问。”

事件回顾：

烟台杨先生正在上初中的女儿逛拼多多时发现了一个限时40多元买手机的机会。为了方便和远在东北的外婆视频聊天，女儿便求着杨先生下了两单。没想到买的是手机，到手却变成了钢化膜、充电线

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