逆势增长凭什么？凭“穿了八年的工作服”

互推小编 2023-05-07

一件工服，穿了八年，浸润了上百次做工所流下的汗水，见证了上百次完工后心中的喜悦。

如今，这件工服完好如初，即便火红的颜色微有淡去，但鸿扬工匠的匠心不改，正如鸿扬家装的初心不变。

一次偶然的工地抽检，让这件朴实无华的工服引起了人们的注意。

那是今年8月，泥工工匠邓建华正在工地上照常做工，恰逢鸿扬集团董事长陈忠平随机抽查工地的施工、验收高标准落地情况。

当陈忠平问到，高标准施工落地近一个月，工匠们有什么感受，邓建华回答：“感觉大家做工都更细了，因为现在要求每个节点都拍照上传，而且责任到人，如果砖没贴好，撬掉重贴，损耗都是工匠自己负责。”

说完，他摸了摸脑袋，笑容腼腆又带着一丝自豪：“我在鸿扬11年，没有一次返工过。现在标准更严了，我还是按标施工，肯定不会返工。”

（身着8年工服的邓建华北辰三角洲客户赵女士董事长陈忠平）

这时，陈忠平无意间发现邓建华身上穿的工服上印着“2014”的标记，惊讶之余十分感动：“这件衣服八年了还在穿吗？”

邓建华拉了拉衣摆，憨厚地笑道：“是哦。穿了这么久，除了有点点褪色，一点也没坏，质量和鸿扬的工地一样好。”

说到鸿扬工地哪里好，邓建华滔滔不绝、如数家珍：“比方说贴砖的平整度，国标是2mm，我们鸿扬标是1mm。还有我们必须先扫浆，再填混凝土，再铺砖，这样可以防空鼓。转角这里必须开圆孔，防止后期开裂，除了鸿扬别的地方都不会这样做的……”

（邓建华按鸿扬标铺贴瓷砖）

邓建华还讲到了其他优秀的鸿扬工匠：“像水电的老徐，做事特别讲究，像热水器尺寸这些都要一一询问清楚，一定要把线路精准定位、分毫不差；还有木工的老胡，他在饰面上打螺丝孔要比着尺子打，上下左右的间距保持一致……”

（胡安飞做的饰面开孔整齐）

他摸了摸身上的工服，神情骄傲：“我们鸿扬的好工匠不仅积极达到鸿扬标，还会主动做更多，鸿扬的工地和这件工服一样，结实耐用！”

鸿扬有着一大批工龄10年、20年以上的优秀“老”工匠，比如25年工龄的木工工匠胡安飞、20年工龄的涂裱工匠吴友良……邓建华很感慨：“我们在鸿扬能呆这么久，一个是因为工资有保障，一个是因为心里很满足。就像这件工服，八年穿着一直很妥帖舒服，我也一直很爱惜。”

2011年以前，邓建华在其他小装企做工，那时是项目经理当“包工头”，用他的话来说就是“项目经理拖账是常事，或者直接跑了结不了钱的都有过”。

自从来了鸿扬，邓建华再也没有担心过钱的事。“鸿扬的工匠是公司直管，公司财务部会主动喊我们去领工资，又方便又保险。11年，从来没有过拖账的情况，”他笑道，“有时候忙不赢，钱就先放几天，财务天天催，我不急，很放心。”

（鸿扬工匠在公司财务部领工资）

更让邓建华安心的是，鸿扬工匠统一调配，很少出现窝工的情况。“鸿扬的标准比外面高，工资也比外面高，我做得好，做得多，每个月都能赚不少钱，能好好养活一家人！”

钱包鼓了，邓建华的心里也满足了，因为在鸿扬工作，他还收获了满满的成就感和荣誉感。

“每逢端午、中秋这些节日，领导们都会亲自来工地送礼物，还请工匠们吃饭，今年我还收到了董事长亲手写的贺卡，特别感动。”11年0返工，邓建华每年都被公司评为优秀工匠、全勤工匠，还曾两次获得卓越工匠的荣誉。

（鸿扬工匠端午答谢家宴）

评定卓越工匠要对全年的工地严格评估，要在ERP系统上打卡考勤，还要请客户通过ERP打分，客户满意度占了评分的大头。邓建华踏实细致，每位客户都对他很满意，也很尊重他。说到这里，邓建华谦虚笑起来：“我这不算什么，在我们鸿扬，客户表彰工匠是经常有的事，有的客户在完工后特别满意，下一次装修指定要找我们。”

（客户给泥工工匠宋正强送锦旗）

“客户其实都会左邻右舍地看工地，一对比就知道我们的工地做得更好，有好些客户只监工过一次就不来工地了，说交给我们放心。”邓建华心里明白，“客户的肯定啊、尊重啊，都是因为我们做出了好工地，所以我们更要遵循鸿扬标准，不辜负客户期望，让客户满意。”

客户会对比看工地，其他公司的人也会来工地“探星挖角”。邓建华这些老牌优秀工匠，都不止一次被人试图“挖墙脚”，但他们始终坚定地选择了鸿扬。

除了因为鸿扬工资更靠谱，管理更统一，成就感更充足，还因为鸿扬更有奔头。“现在鸿扬会挑选优秀工匠去上课培训，毕业了就是有文凭的交付工程师，而且今年开年的时候，王显奎、颜家旺那五个综合得分最高的卓越工匠，不仅董事长亲自送牌匾到他们家里，公司还给买了社保，这可是行业头一份！”邓建华脸上洋溢着笑容，“现在干活更加有劲了，我觉得我很有希望！”