“售假燕窝”被骂7个月，辛巴团队原来在憋这个“大招”

互推小编 2023-05-08

经过差不多大半年“燕窝造假事件”的影响，近日，辛巴及其公司再次因燕窝事件冲上话题榜。

据上游新闻报道，近日，广州仲裁委员会就沭阳和翊信息有限公司（辛选集团旗下公司）诉广州融昱贸易有限公司一案作出终审裁决，判定融昱公司因故意误导辛选作出虚假、引人误解的宣传行为向和翊公司支付赔偿款约3035万元、象征性赔偿损失1元。

融昱公司是去年11月“辛巴直播带货即食燕窝翻车事件”的品牌方。该公司推出的茗挚品牌小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝在去年辛巴直播间直播卖货，后被购买的消费者质疑为假燕窝。消费指出，该产品燕窝含量明显不足，只是燕窝风味饮品，而非真正的燕窝制品。

为自证清白，辛巴曾现场直播用漏斗在燕窝产品中过滤出凝固物，并展示了相关检验报告。但很快，就被打脸。

11月19日，职业打假人王海出示的一份由中国广州分析测试中心出具的检测报告显示，辛巴直播间所售燕窝产品蔗糖含量达4.8%，成分表里碳水化合物为5%，蛋白质含量为0，每百克产品中燕窝酸仅价值0.07元。

11月27日，在与品牌方融昱公司交涉无果下，辛巴团队就燕窝事件致歉，承认所售茗挚品牌燕窝确实存在夸大宣传的成分，并按假一赔三原则先行对消费者进行赔偿，金额约6000多万元。

12月，广州市场监督管理部门作出处罚规定，其中，辛巴团队和翊公司罚款90万元。天猫“茗挚旗舰店”网店罚款200万元，并吊销营业执照。

同月，因认为融昱公司提供的产品说明、介绍等资料存在虚假，对消费者构成欺诈，误导涉事主播进行了夸大宣传，和翊公司向广州仲裁委员会提起仲裁申请：要求融昱公司支付其先行承担的赔偿金，并就“夸大宣传”等欺诈行为象征性赔偿损失1元。于是便有了开头的判决结果。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为，此次事件系厂家误导主播，最终裁决让厂家承担责任，有助于从源头上诚信经营，避免为主播提供虚假的产品资料。

虽然辛巴燕窝事件迎来“反转”结局，但不可否认，辛巴团队在此事件依然负有责任。

在致歉声明中，辛巴团队也承认，在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够，未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容，存在疏漏。基于这次教训，辛巴团队也提出若干相关整改措施完善选品标准等。

直播带货频频翻车，也让这个新兴行业毁誉参半。相关监管和行业自清也相继出现。

今年5月25日起，国家网信办、公安部、商务部等七部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》正式施行，试行办法划定了多条红线，将网络直播营销“台前幕后”各类主体、“线上线下”各项要素纳入监管范围。其中包括主播应当年满十六周岁，不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户等。

5月18日，李佳琦所在公司美腕（上海）网络科技有限公司也发布了首份由企业起草的《直播电商商品质量与合规管理规范》，内容涉及直播管理流程、商品合规管理、售后服务等，并建立禁播商品负面清单。

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刘俊群/文

孔瑶瑶/编辑

图片来源：辛有志官方微博、网络视频截图

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