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女生网购500根一盒的棉签，清点后发现少88根，商家退赔2元糊弄

互推小编
 

近日，浙江台州，一位女生刚好需要棉签，在网上搜索了一下，还比较便宜，于是下单购买了一盒500根装的，买回来清点了一下，少88根。

董同学说，也是在网上经常购买垃圾袋，每次买回来总是个数不够，于是突发奇想，也把棉签数了一下。结果是412根，与标注的“500”支装相差88根。

其实，董同学的遭遇不是个例，很多人都遇到了这种短斤缺两的情况，只不过其他人不爱较真罢了。

网友@A盼盼：

网购20斤猫砂，回家一称18.6斤！

网友@程/熟：

我买的100个压缩毛巾。独立包装的。到家里一数。少17个

网友@布丁：

我买垃圾袋，商家说一卷100只，我挨个撕下来数，只有48只。

网友@王甜甜：

我买的一次性洗脸巾，上面写的可用600次，买回来只有180片，商家的解释是一片可以使用三次

网友@旺旺碎冰冰：

我爸就是这样，买了一个大大的福字，就那个吊坠，我爸拿尺子量说是少了几厘米，要求商家赔偿，还有买水壶，那个线也是少了10厘米我们都说这商家看见我爸都得躲着走。

压缩毛巾、棉签、塑料袋、字画、猫粮等等，凡是这种论个论斤卖的，总会少几个或者缺几两，数量总是不足。而且大多数都生活中的消耗品，需求量很大。

董同学联系商家，把情况做了说明，商家态度不错，也很爽快，退赔了2块钱。从女生的口气中听得出来，她挺高兴的。

有网友说：“花时间和精力，退赔2元钱值得吗？明显是被无良商家糊弄了。”

其实，女生的这种较真方法，对无良商家来说还真是不痛不痒。

其一，2元钱，对商家来说算不上损失；

其二，女生没有投诉，商家没有受到相应的惩罚，短斤少两的现象就不会被遏止。

那么，遇到这种情况，消费者怎么维权呢？

1.晒图差评。

差评对于网上商家来说是致命性的，它会影响店铺排名，降低商品流量，差评多了商家参与不了平台营销活动，最终影响商品转化率。

简单地说，差评会让商家少卖出商品，从而利润减少，直接影响他的利益。

一般给予差评，都会有客户联系消费者。这时，消费者就把握住了谈判的筹码。

2.投诉索赔。

买东西少数量属于商家销售商品分量不足，属于欺诈消费者的行为，根据相关消费者保护法，可以要求赔偿。

最新《网络交易监督管理办法》指出，网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

《消费者权益保护法》 第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

所以，董同学付出时间和精力，可以获得500元的赔偿，而不是2元。

有人说，为几角几元的钱，太麻烦了。正是这种怕麻烦、不较真的心理，让无良商家肆事无忌惮地坑害消费者。

无良商家，不怕良心谴责，宗旨就一个，唯利是图。较真就是维护消费者权益。

其实，生活中不止需要和无良商家较真，还需要和许多不文明现象较真。

“怕麻烦”、“不管闲事”，当我们每次都视而不见的时候，那些“无良”就会变得越来越肆无忌惮。

俗话说“跪久了就站不起来了”，社会不断进步，“和稀泥”的我们会慢慢被淘汰。

社会需要更多“爱较真儿”的人，愿我们以后在某一方面做一个“爱较真儿”的人。

你会较真吗？

@苏莎点评#头条群星10月榜##媒体人周刊#​

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