酒店浴室用品厂家,是如何提高酒店体验
酒店卫生事件被媒体多次曝光,使整个酒店行业蒙上了一层阴影。作为酒店浴室用品厂家,可以在哪些方面做好,提高客人的体验?
据权威调查显示,旅客入住酒店最看重的是酒店特别是客房的卫生状况,在豪华、再高档的酒店,卫生状况差也会使客人的观感和居住体验大打折扣。也因此对酒店浴室用品厂家 的选择越来越谨慎。
房间的整洁几乎已成为决定旅客是否选择预订酒店的最重要因素。住宿中最受住客重视的部分是床上用品,包括被褥是否干净,被褥的材质以及舒适度。
客人们同样重视卫生间和浴室的清洁程度,值得注意的是,不管你处理得多么干净,大多数客人还是会选择自己再清洗一次卫生间马桶和浴缸,以保证不伤身。
怎样消除客人的不信任?或许苏州南园酒店能带给我们一些思考。南园宾馆把客房的清洁作为一项重要工作来抓,每清洁完一次,所有的物品都要进行消毒,并将这些信息发布到公众能看到的平台上,让顾客直观地感受到酒店的用心,放心入住。
有别于其他场所,客人入住酒店需要经过若干场景,而大堂和客房是最能给客人留下印象的地方。
感受到酒店舒适的程度因人而异,顾客体验的主要地点还是集中在客房。十多平方至十多平方的空间承载着让顾客体验美好、并将其作为留住顾客的重要任务。
打开房门的瞬间,眼睛看到的是干净全新的客房设施,闻起来也应该是干净舒适的清新气息。
我前几天在上海一家酒店入住,大厅里弥漫着香檀木的香味,令人忘怀,可进到房间的瞬间,一股无法形容的霉味扑鼻而来,真叫人扫兴。
不管清洁工把酒店打扫得有多干净,房间选择的产品有多高级,只要住客闻到这股久违的霉味,所有对酒店的好感就会烟消云散。
由于大堂可以选择昂贵的香氛,让客人舒适地感觉到,那么为什么不在重要的房间里也适当地放置一些空气清新的香氛呢?
首先是让客人自己选择,如果不习惯这种香型的话,可以随时关掉香氛。再者,酒店最了解客人的喜好,只要选择受欢迎的香水,相信客人都会感觉到酒店的用心。
除此之外,永远不要让客人闻到令人难以忍受的霉味。
找一家有实力的酒店浴室用品厂家 ,可以更好做好客户的入住体验。
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