职场话语攻心术
如今,每一位职场人士都免不了要跟同事打交道,那些连话都不愿意跟同事说的人,在职场是很难混得开的。说话基本上每个人都会,可要把话说到同事的心坎里,说得对方喜欢听可是一门很深的学问。跟同事交流的时候,最重要的一点就是双方的心情都应该保持轻松、愉快。假如中间两人出现了不愉快,我们应设法寻求解决之道,而不是说一些让人更不愉快的话。
李娜是一家公司的文员,每天事务繁杂,忙得团团转。一天早晨,她又在抱怨:“烦人,真烦人!”刚处理完一个同事的报销,财务部的王建又来领胶水,李娜满脸不悦地说:“昨天不是刚来过吗?怎么就你事情多,今天拿这个,明天领那个的。”她脸色不善地打开抽屉,翻出一瓶胶水,往桌子上一扔,说:“以后东西一起领。”王建感到非常尴尬。微机室的同事又急匆匆地来找李娜,原来电脑出了问题。李娜不耐烦地挥挥手,说:“知道了。烦死了!跟你说一百遍了,一定要先填保修单。”
尽管李娜的态度不怎么好,可整个公司的正常运转真是离不开她。同事们私下议论说:“李娜人是不错,就是嘴巴太厉害了。”
李娜一脸委屈地说:“我每天累死累活的,却没有人体谅……”
同事之间要建立和谐、融洽的人际关系,说出得体恰当的语言是极其重要的一环。同事间的许多矛盾与争吵,有很大一部分因素就是说话不注意技巧,使对方产生误解,进而造成心理上的隔阂。跟同事相处时,我们不应用苛刻的标准去要求别人,而是要尽量尊重他人。在职场上,只有那些愿意理解、包容别人的人,才能受到同事的欢迎、得到同事的尊重。
同事关系跟朋友、同学有很大的不同,大家之所以聚到一起,是因为工作的缘故。因此,在工作之余,必须多沟通、多交谈,这样才能给相对单调的工作加入一些调料,才能增加彼此的亲密感。跟同事在一起的时候,如果能做到彼此交流思想、沟通感情、加深友情、促进工作、愉悦心灵,那是再好不过的了。彼此进行轻松愉快的对话,就可以达到上述目的,而且还给人带来莫大的精神享受。与之相反,如果同事之间总是重复枯燥乏味、单调无聊的对话,只能是浪费大家的时间,令双方感到厌烦。因此,掌握跟同事对话的艺术相当重要,关系到你有一个什么样的工作心情。
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