“羊绒被”引发质量纠纷法官耐心调解化干戈

互推小编 2023-05-26

购买低价“羊绒被”进而引起消费维权纠纷，10月13日，安徽省淮南市谢家集区人民法院成功调解了一起因产品质量引发的买卖合同纠纷，双方当事人最终握手言和。

在外工作的赵某，8月份回淮南探亲，在谢家集区某商场购买了三床“杉杉二合一羊绒被”作为送给亲戚的礼物。当他把购买的羊绒被与朋友购买的羊绒被进行对比后感觉填充物手感较差。随即上网查询了相关资料，发现自己购买的羊绒被的价格不合常理，因此怀疑质量问题，遂一纸诉状将该商场告上法院，要求被告退还购物款3450元、赔偿3倍的赔偿金10350元及维权费用1500元，合计15300元。

谢家集区人民法院依法受理该案后，承办法官认真察看了案件资料，分别向原、被告详细了解事情的经过。采用了“背靠背”调解方式对该案进行调解。赵某一开始坚持要求按照法律程序，维护自己的消费权益，不愿进行调解。承办法官耐心细致对赵某进行辨法析理，帮助其梳理了事情的来龙去脉之后，通过法官的不懈努力，赵某得知商场也是在不知羊绒被的含量并不符合标准进行销售的，表示可以理解。商场也将羊绒被退回厂家，并对赵某做出了5000元的赔偿，赵某遂向法院提出撤诉申请。至此，一起因产品质量问题引发的纠纷被圆满解决了。（常文轩）

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