加油便捷支付、打造“司机之家”、推进洗车网点，丽水中石化发布十大服务项目

互推小编 2023-04-21

钱江晚报·小时新闻通讯员练金燕/文张茜/摄

5月26日，中国石化浙江石油丽水分公司举办了“生活至净能源至美”、“我为群众办实事”十大服务项目发布暨公众开放日活动，邀请社会各界代表走进中国石化，体验中国石化绿色低碳、智慧环保的经营理念，近距离感受中国石化智慧能源和油品背后的故事。

活动当天，中国石化丽水分公司发布了“学党史践初心我为群众办实事”十大服务项目。该十大服务项目涵盖中国石化服务各个方面，包括提升推广便捷支付、打造“司机之家”等10项内容。

十大服务项目为：

推广便捷支付，智慧加油“秒实现”。今年全区89座在营加油站，计划除3座纯柴油农网小站外，其余86座站点均配备防爆POS机，全面推广车牌付，加油结束后，加油员通过手持防爆POS自动识别车牌号进行扣款。全程无需下车，车内享受秒级支付。同时，全面推广“云发卡”，大幅简化发卡流程。

打造“司机之家”，贴心服务“解三难”。针对货运司机在长途奔波中吃饭难、洗澡难、休息难的“三大难”问题，中国石化丽水分公司排摸优选国、省道6座柴油大站，计划打造6座集停车、休息、洗澡、洗衣、就餐等功能于一体的“司机之家”。目前青田高岗加油站和隧道口加油站2座“司机之家”已建成并投入使用。

搭建客户评价体系，你说我改“更可行”。建立了统一的信息化、系统化、标准化、流程化的评价体系，根据客户最关心的服务环节设定6个评价内容，通过客户满意度评价，提升加油站服务水平。

推进洗车网络布局，加油洗车“两不误”。目前已在全区加油站开发了31座洗车网点，并适时推出“加油免费送洗车”活动，顾客在加完油后能顺便洗个车，推进加油洗车一体式服务。

加强“五进”活动，驾好企民“连心桥”。计划各片区每周安排开展加油卡进单位、企业、社区、学校、4s店的“五进”工作，主动上门为企事业单位客户办卡充值，同时创新“五进”工作模式，积极探索与第三方实现跨界合作，通过双方资源叠加提升活动综合优惠，为客户提供更多增值服务。

创建最美厕所，营造舒适“好环境”。全区89座加油站卫生间全部免费对外开放。客户用手机微信“扫一扫”功能，扫描黏贴在加油站卫生间“加油站厕所卫生环境扫描评价”二维码，即可参与评价。加油站将根据客户评价及时作出整改，打造干净、整洁、舒适的消费环境。

奉献清洁能源，践行绿色“新发展”。积极推进各县市（区）充电网络建设，配合政府完成27座综合供能站建设，为新能源汽车提供充电服务，丰富能源供应种类；提供手机充电、汽车临时搭电等服务，满足客户不时之需。

严把数质量关，顾客加油“更放心”，确保油品100%合格。

扶贫帮困解民忧，助力乡村“显成效”。推进青田北山镇湖东村扶贫项目建设，变“输血”为“造血”。

强化为民服务意识，志愿服务“暖人心”。主动参与社区志愿服务、深入街道普及油品知识、常态化开展献血服务、走进农民工学校开展爱心帮扶、积极认领微心愿、利用加油站网点优势开展爱心助农等活动。

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来源：钱江晚报·小时新闻

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