沪一小区门禁密码竟写门上，消防栓成摆设，管理部门却甩得一手好锅，场面忒尴尬

互推小编 2023-05-29

“美丽家园”不美丽

改造各种不彻底

维保人员难找到

面对业主各种疑问

物业却说“没有这回事！”

近日，家住普陀区金沙江路875弄的居民反映，在2016年政府拨款改造老旧小区，进行了“美丽家园”计划的改造，如今却都成了半吊子工程。尤其是消防问题和门禁问题，长期处于无人管理的状态。而且居民向12345热线反映无数次，但也没有一个问题得到真正解决。

门禁形同虚设，密码众人皆知

小区业主朱先生告诉记者，由于小区在改造后没有人负责维保，楼栋大门各个部件逐渐老化，导致门禁失灵。这个问题，不仅仅只有朱先生所住的这幢楼有，甚至有二三十幢都有这个问题。而整个小区一共也只有四十二幢楼，占比高达百分之七十。

最困扰朱先生的一点，原先的楼宇对讲系统，也就是户外呼叫室内业主远程开门的功能，在改造之后，反而没有了。如果想要进楼，只能通过密码和门禁卡进入。而这小区偏偏又是老龄化小区，老人们上下楼困难，这对于快递员送货上门非常不便。久而久之，楼栋密码就直接被写在门上面，让业主们没有了安全感。

记者也来到小区物业楼栋的大门口，发现问题不止那么一点点。一扇门已经不需要门禁，可以随意打开。而另一扇门，门内的没有电控旋钮，导致从内打不开门。朱先生也给记者展示了门禁使用，并表示，虽然机器有输入房号功能，但是没有安装相关配件，不能正常使用。

朱先生还反映了另一个问题：在小区主要出入口，有三个行人通道的门禁，业主希望在晚上十一点至早上五点使用，增加小区的安全性。然而这三个门禁早在去年五月就安装好了，但一直没有启用。最荒唐的是，现在作为广告架使用。

消防行家市民，心系家园安全

从事消防工作的小区业主陈先生，在看到自己小区的消费系统的情况，十分担心。

陈先生首先指出的是简易喷淋系统的问题，原则上，这应该是一个封闭的，充满水的系统。但是在楼房外墙可以看到，主管道上有两个缝隙，这说明管道内为空心，没有装水！

面临突发情况，根本无法及时灭火。在末端还应该要有压力表，但并没有全部安装。而且小区的喷淋系统装置的位置和喷头种类，也是陈先生从来没见过的。不仅装在房梁下，并且是侧喷的喷头，正对着电表，是否有安全隐患，值得商榷。

陈先生还表示，应急疏散照明系统、独立式火灾探测报警系统、楼内灭火器材等消防设备都没有经过验收，是否能够真正保障业主相关安全，也值得关注。

陈先生和记者查看室外消火栓时还发现，这居然只是一个空壳！也就是说：没有水带，也没有水枪，如同一个摆设。而且贴在箱内的消防安全记录表上，检查人员居然在根本没有的消防器材上都打上了“工作状态正常”的勾。

相互“踢皮球”，真相在何处

对于门禁问题，金河苑小区物业经理何先生表示：由于涉及动用资金，确定维修之前需要开业主大会。同时，物业无法维修门禁，需要由维保单位来修。自己早在半年前就和业委会提过，“不是不作为”。

可是这么久的时间，为什么连一个方案都没有？当被记者问到：小区消防系统是否还没验收？物业立马撇开关系，表明其还没交到物业方。物业经理还表示，出入口门禁不适使用，是因为系统不兼容，而且做门禁的公司不提供卡，连物业都没有门禁卡。

居民朱先生听到这些话，实在忍不住了，反驳道，自己就有张业委会高权限门禁卡，可以正常刷开出入口，为什么物业可以睁着眼睛说“没有门禁卡”？

面对朱先生的质问，物业经理沉默了一会儿，随后一口咬定说，“没有这回事！”。

作为维保单位，上海西部企业集团房屋维修有限公司副总经理徐涛湧表示，他们只是对小区室内简易消防喷淋进行维保的单位。对于消防系统验收这件事，根本不清楚，并说明归施工方城投水务管。针对陈先生消防管道没有水的疑问，徐涛湧表示，在过年之前，和施工单位、业主代表共同查验，管道确实内有水，能够正常使用。

唉！真乃“扑朔迷离”，孰真孰假？

街道社区平安办对这些问题总该有答案吧？针对门禁相关问题，长风街道社区平安办徐梁荣回应说：门禁原公司倒闭后，街道给小区每扇门拨了三千元维修费，大门也都换过了。但对于剩余的问题——消防系统是否完善、居民打了十多次12345均没有得到妥善反馈等问题，社区平安办只有“不清楚”三个字的回应。

态度和专业度兼顾，才能稳住民心

对于小区“半吊子”工程，居民们只希望尽快维修，早日拥有安全、舒心的居住环境。但这些管理方口中的“不是我”“不知道”“不清楚”，以及含糊的态度，都让居民们心寒。

事关小区安全的信息，应该客观、透明地公之于众。同时，作为各管理方，兼顾态度和专业度，十分重要。如果对自己分内的事都不上心，没有主动作为的心态，没有真正为居民负责，就不能稳住“民心”。

这一笔笔糊涂账，

究竟何时才能算清？

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《民生一网通》节目

将持续关注

记者：陆兰婷、王迪杰

见习编辑：斯可心

责任编辑：赵路露

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