产品和服务好不好现场调查和消费者评价说了算

互推小编 2023-06-16

欢迎您积极参与东方今报家电、通信行业消费者满意度调查

东方今报.猛犸新闻记者王雁蕊

春节过后，东方今报联合猛犸新闻、网易河南、今报网等媒体，正式开启了家电、通信行业2017年3·15消费者权益日系列报道及活动。

最近，我们接到了近百位消费者的投诉，问题主要集中在家电和手机的质量、维修方面，而在网购过程中出现的问题占到了近半数的比例，我们正在与消费者及商家和厂家进行积极沟通，为大家解决问题。欢迎消费者继续把在通信运营商、家电及数码产品消费中所遇到的烦心事、委屈事都告诉我们。您可以拨打我们的电话0371-60609028说说您的委屈；您也可以将相关票据、证据发邮件到dfjbjd2010@126.com，不要忘记留下您的手机号以方便工作人员与您联系；您也可以关注微信公众号“家电帮办团”，不但能与我们进行沟通，还可以了解本次活动的详细情况。

2017年家电、通讯行业消费者满意度调查问卷

提示：请您根据自己的家电、数码产品消费经历进行填写并留下宝贵的意见，请在□内划√（可多选）、在______上填写内容。

谢谢抽出宝贵时间参与、支持我们的调查！

1.您会选择什么渠道购买家电、数码产品？理由：

□连锁卖场 □网购 □家电市场 □其他______

2.您会选择什么渠道购买手机？理由：______

□连锁卖场购买裸机 □运营商营业厅购买合约机 □网购 □其他______

3.您在购买家电、数码、手机的首要考虑因素是？理由：

□品牌 □性价比 □ 售后服务 □安全性 □其他______

4.请选出您最愿意向亲朋推荐的家电、通讯品牌，您信任该品牌的理由：______

□海尔 □格力 □美的 □海信 □容声 □科龙 □小天鹅 □创维□长虹 □TCL □奥克斯 □志高 □LG □三星 □联想 □华硕 □方太 □华帝 □苹果 □OPPO □中国移动 □中国联通□中国电信其他______

5.在平常使用家电、数码产品、手机时，遇到过哪些问题或委屈（包括产品质量、售后服务等方面）？