快递柜变身付费储物柜，花钱来临时存包你愿意吗？

互推小编 2023-06-19

极目新闻首席记者曹磊

出门在外，带着大包小包办事不太方便时，如果有一台智能储物柜可以存包，你会不会愿意花点钱临时寄存？

元旦以来，极目新闻记者走访了解到，遍布居民小区、写字楼、商超等日常生活里的快递柜有了临时存包的功能。在遇到带着大小包包、袋子不方便出行时，可以根据存包的时间付费寄存，价格从两元到十几二十元不等。

能够用来存包的快递柜是否真能提供便民服务？市民对付费寄存又如何看待？这一业务是否会成为快递柜的稳定营收点？

快递柜增加付费存包功能解决临时储物需求

1月5日一早，汉口兴业路的一座居民小区外，居民刘先生提着一个大袋子走到大门旁边的快递柜前，选择了屏幕上的储物功能，一番操作后，柜体上半部分的一个大柜门“咣”地打开了。刘先生接着把袋子举起，稳稳地放了进去，随后关上了柜门。

“前些时取快递时发现了这个功能，感觉还挺有用的。”刘先生说，有时会有不方便带上楼，或者临时有事不方便携带在身边的物品，现在就可以存放在楼下的快递柜里，等到回家或出门时，随时从快递柜里取出：“这样比较节省时间，不用专门把物品带回家。”

在快递柜的电子显示屏上，极目新闻记者看到专门开辟的个人储物与取物功能页面。在这一部分功能板块的下方才是“快递服务”，也有专门的“取快递”和“寄快递”模块可供点击。

在点击“储物（下单）”模块后，随即进入了“微信扫码下单”的页面，将要根据“临时存放”和“长期租用”两种模式进行付费存储。

收费2元起步按时长加收费用有市民感觉贵

采访中，有快递员介绍，他们平时在向柜子里投递包裹时，会遇到进行储物的居民，但感觉使用的频率不是特别高：“可能还有很多人不知道这个功能吧，但确实见过有人在用。”

根据探访，小区、写字楼内外的快递柜基本都有了付费存、取物品的功能，但多数受访市民对收费水平表示“有点高”。

根据不同的场景，极目新闻记者在居民小区、商场、写字楼等地点选择了不同的快递柜进行体验，发现临时储物的收费标准一致。

扫码进入付费储物界面后，再点击收费详情便看到，目前大、中、小三种格子的费用相同，都是3小时内2元，3小时至24小时内加收3元，24小时以上则每24小时加收5元。

如果消费者有长期租用的需求，收费则是小、中格每月分别为19.9元和29.9元，6个月的费用分别是105元和158元，12个月的费用则为199元和299元。

“2块钱存3个小时还可以接受，超过3个小时就要5块钱，感觉稍微有点贵，24小时以上就要10块钱，就比较贵了。”使用过储物功能的胡先生认为，临时储物的功能能够为居民提供方便，如果在费用上能够相应降低就更实惠了。

存包便民服务或成为快递柜弥补亏损增长点

实际上，以丰巢为代表的智能快递柜在两年前就陆续开始植入储物功能，经过市场培育在2021年开始得到广泛使用和关注。业内人士认为，快递柜开通收费储物、存包业务或可成为扭亏为盈的重要经营增长点。

“在临时存储的业务上，消费者时不时会有一些这样的需求。”观察人士武裕韬介绍，临时存包在市场上会形成一定的需求，但还要继续进行培育。

在此前丰巢对快递柜进行收费的风波中，整个快递柜行业运营成本高而盈利模式单一的问题凸显，相关企业生存不易，从而不断进行业务延伸，而不同场景下的存包需求日益增多，成为了快递柜企业寄予希望的新业务渠道。

极目新闻记者了解到，目前快递企业开辟的智能柜存包业务除了布局写字楼和居民小区以外，还将面向交通枢纽、旅游景区、学校、图书馆、游泳馆、商场、驾校等场景。

业内人士认为，临时存包业务作为一种创新模式能够满足一定需求，但并不能帮助企业很快扭亏为盈，还需要通过各种“快递柜+社区服务”的末端服务方式，在便民的基础上进行市场培育。

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