「胡司令说医美」优秀美容师队伍打造

互推小编 2023-06-19

美容院与美容师，有点儿类似于学校与教师、医院与医生间的关系，对关键技术操作人员的依赖性相对较高。现在随着科技美容概念的兴起，貌似从另一方面突出了仪器设备的价值作用，但由于美容美体护理具有底层理论系统性的特点，因此实际对从业人员的要求及依赖仍然很高。一家美容院如何建设一支优秀的美容师队伍，成了决定美容院核心竞争力所在的关键因素。

美容院的美容师队伍建设，关键从如下三方面着手：

首先，在于选人。从事美容师职业，除了最基本的年龄、仪容仪表、不低于高中毕业的受教育水平外，对从业人员对职业的态度要求很高。我们常讲“干一行爱一行”，美容师这种服务业，对行业和职业的热爱是决定从业人员工作绩效的很重要因素。只有以职业为乐最终以职业为荣的人，才能在这个领域从入门到精通、到专家，最终形成自己的独特价值。任何一个领域都是偏执狂才能生存，有很多美容师对职业存在偏见，学习与联系时粗枝大叶、花拳绣腿，既领悟不出系统的理论和方法体系，又练不出令顾客体验一新的手法，最终得不到顾客的认可，自己的价值和收入也得不到体现。

其次，学会育人。有条件的美容院要建立自己的人才培养系统，包括人才成长路径、教材、培训师、培训计划及绩效制度等，暂时不具备的美容院要建立基本的店长（初级美容院一般店长也是老板）带领下的集体学习制度，除了平时的集体学习和练习外，要有针对性的带队参加外面专业机构的培训，让美容师逐渐形成对行业的系统理解和合格的技艺。并且要建立相对系统的美容师阶梯晋升与激励制度，以引导美容师不断提升个人修为和技能，形成学习型团队。

再次，制度留人。既然一个优秀的美容师不太容易练就，那就一定要尽最大可能规避人才流失。如果美容院的管理和激励跟不上，美容师成长后的离职高就或自己创业开店在所难免，这对美容院都会形成很大的打击，因为常常优秀的美容师就是一个优质IP，美容师离职连同顾客一起带走司空见惯，因此针对核心美容师的激励非常重要。一般一家店一定要有3-4名核心的员工，针对这部分员工，可以推出适当的期权或股权激励，让优秀美容师和美容院利益一致、捆绑成长，再辅以系统的企业文化建设和企业成长愿景激励，可以极大程度的降低优秀人员的离职。

选对人、育好人、留住人，尤其针对优秀的美容师这三板斧刻不容缓。

有志于未来的美容院投资者们，你们准备好了吗？

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