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向存量要增量,片仔癀化妆品的内外兼修之道

 

“松阴塔影,隐现于雪痕月色之间,令人神思悄然”这是徐霞客对于大理赞美之词。在中国的传统美学符号中,大理独占了“风花雪月”四个字。

对于中国的美学,我们有着明确认知;对于中国的美妆,在漫漫的历史文化传承中,也形成了自己的文化体系。

传承近500年片仔癀品牌文化和中国传统草本文化,片仔癀化妆品不仅是一个美妆品牌,更是一个文化符号。

11月24日,片仔癀化妆品在大理古城,开启了“国妆雅识、山海幸会”品鉴沙龙会,在“山海”之间,完成一场千年古韵与国妆之美的对话。

01

草本+科研

提高品牌文化认同

品牌的文化需要经得住时间的考验才能沉淀,适用于国人肌肤的产品更需要沉下心来打磨才能出圈。

上世纪80年代初,皇后牌片仔癀珍珠膏曾远销中国港澳台、日本、韩国和东南亚等地区,成就一代经典国货面霜;皇后牌美白祛斑膏,传承经典产品工艺,结合现代原料创新和成分创新,以专业科研力为消费者提供了安全、有效的美白淡斑方案。

片仔癀(上海)生物科技研发有限公司研发工程师尧岚介绍,皇后牌美白祛斑膏就特别添加了松口蘑(松茸)提取精华、三七精华等成分,并结合创新护肤成分传明酸、辅酶Q10等,其功效已得到了临床验证,并持“祛斑特证上岗”。

独特的草本文化,在现代科技赋能下,展露其天然、安全、健康的优势。基于片仔癀数百年中药文化传承,片仔癀化妆品聚焦祛斑、美白等核心功效,布局中高端产品矩阵,涵盖当下消费者深度护肤养肤的需求。

随着新一代消费者消费心理和消费行为的转变,片仔癀化妆品不断升级品牌,积极践行“大健康国妆护肤战略”,在国货美妆觉醒时代,成就“国货之光”。

当天,从事整体造型工作多年,涉及彩妆、发型及造型等多元化的形象建立,被媒体界誉为“百变造型魔法师”的小P老师也到达了品鉴沙龙现场,他介绍道:“皇后牌美白祛斑膏不仅能淡化黑色素,同时抑制黑色素生成,采用内外夹击的方法安心的美白。”分享产品知识的同时与参会者进行游戏互动,并示范了正确的按摩手法。

亲自试用皇后牌美白祛斑膏后,现场的参会达人纷纷表示:皇后牌美白祛斑膏质感软糯易吸收,涂抹后滋润度光泽度都有所提升。

以独具特色的品牌文化对消费者进行深度渗透,加深消费者对草本护肤的认知。片仔癀化妆品在产品矩阵上凝聚专注力和科研力,始终坚持长期主义战略而来的功效和保障,在科技与文化的双重加持下,进一步提升品牌价值。

02

产品+服务

赋能线下渠道发展

化妆品行业的零售正在经历迭代变革,终端渠道压力重重。片仔癀化妆品在用心打造产品的前提下,不断为终端渠道赋能。

福建片仔癀化妆品有限公司产品销售部负责人曾继瑞强调:“没有优质的产品和服务,门店就缺乏了竞争力。未来片仔癀化妆品将从三个层面做好线下渠道的精耕发展,与渠道商实现共赢。”

一是强化品牌的宣传推广,通过主流社交媒介和时尚媒介开展大量种草,每年打造多个整合营销,并在多个城市进行落地广告投放,持续扩大品牌的声量,积蓄品牌的公域流量;打通微信营销云小程序,通过企业直播、社群营销,为终端引流和私域流量运营,解决我们线下“进店难”的痛点;

二是提升门店经营效率,片仔癀化妆品推出多套皮肤管理方案,通过皮肤护理手法,产品组合搭配,提升顾客的护理体验,提高成交率和经营效率;

三是持续开展线下活动,推出精品沙龙、门店美肤微沙龙等活动,帮助门店更好地开展会员精准维护,提升会员忠诚度,助力门店实现长期可持续发展。

昆明弘毅远行经贸有限公司负责人王红表示:“从今年1月与片仔癀化妆品合作,持续做了几场沙龙活动,快速提升了片仔癀化妆品在当地的品牌影响力。”

今年以来,片仔癀化妆品在小红书、微博、抖音、B站多平台开展核心爆品KOL种草,通过KOL亲自试用体验分享体验心得,大幅提升产品口碑。与此同时,最近在开展的白润美女神节整合营销,核心话题#我有我的主角光环#微博阅读量破6.2亿。

片仔癀化妆品也在不断修炼内功,扩增总部生产基地生产线,斥资1.1亿元打造立体化智能仓库,投资16.8亿在福建漳州高新区打造美妆产业园。同时,品牌未来也将持续强化研发投入,加速品牌矩阵建设,并计划在2023年初发布皇后品牌第一个轻奢草本抗衰系列产品,布局轻奢草本护肤领域。

03

门店+消费者

链接终端门店市场

碎片化时代的信息已经趋向饱和,今天的消费需求与偏好已经发生了巨大的改变,品牌的“感官滋养力”,成为品牌与消费者之间重要的情感纽带。

受市场环境影响,我国化妆品类零售额总体呈下滑趋势,美妆行业增长放缓。C2CC传媒总编陈晓霞认为:“现阶段要点是加深品牌与门店,门店与消费者之间的链接。”赋予门店品牌感官滋养力,促进品牌、门店、消费者三方的关系向更紧密的方向发展,从而做到真正的渠道赋能。

2017年,片仔癀化妆品开始布局品牌体验店项目,通过体验店为消费者提供品牌服务以及沉浸式体验,从而深耕品牌形象,强化品牌效益。

片仔癀化妆品体验店通过视觉、嗅觉、触觉、听觉,在线上和线下相结合的消费场景中给消费者制造感官上的体验,这是一个让品牌打动消费者,让消费者记忆品牌的过程。在深度服务过程中,品牌给消费者提供的感官接触点越多,就越有益于在其心中建立稳固的情感维系。

片仔癀化妆品客户服务部负责人许艺红说:“片仔癀化妆品一直在不断增加终端的服务人员数量,以专业服务为终端门店提升会员的增质、增量。”

昆明世纪金源片仔癀体验店负责人李成也表示:“在体验店的终端沙龙活动中,片仔癀化妆品在产品和服务上都给予了消费者良好的感官,消费者对片仔癀化妆品的认可度很高。”

在市场纷纷做减法时,片仔癀化妆品却在做加法。以专业服务体现品牌差异化优势,以品牌文化、科研实力双重助力,巩固终端与消费者情感维系,实现为终端门店赋能。

从经典文化中传承品牌理念,在现代科技中实现品牌创新。作为国货品牌,片仔癀化妆品不断向世界呈现中国文化魅力,帮助终端门店经营者突破发展困局,跨越新的增长周期,成为中国民族品牌的担当。

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