“宁波真不愧是文明城市！”女子推着助行器外出，收到很多小而美的温暖

互推小编 2023-06-23

　　因为一个微笑、一句问候，彻底打消心底的顾虑和慌张，在事故处理结束后，市民肖女士现场写下数百字感谢信，信中一连对五名工作人员表达感谢。12月9日中午，宁波市江北交警大队事故处理大厅收到了这份小心意。

　　“挺小的一件事，但对我触动挺大的。”当天下午，记者与肖女士取得联系时她这样说。她是一家医院的护士，12月5日夜班回家途中与右转弯车辆发生碰撞，导致左腿韧带撕裂，经治疗打了石膏。

　　9日上午，事故双方约定到江北交警大队处理相关事宜。肖女士因行动不便，推着助行器前来，在此之前她从未与交警打过交道，一想到自己是伤者，又要独自面对事故后续处理，心里多少有些忐忑。

　　“大厅入口设置了过闸通道，仅容一人通行，但我的助行器体积大，要顺利通过的话就必须先收起来。正打算这么做时，一名工作人员过来帮忙了。”她说，当时对方非常热心，引导她走侧门，并提醒“慢慢走”，到大厅等候区后还帮忙递来了表格单。

　　这样一个举动，让肖女士倍感温暖，而后续一系列的帮助更让她有了致谢的心意。填单子时，办事员不厌其烦地为她解释；事故责任认定时，工作人员给予了专业、公正的处理；另有一人见她行动不便，主动递上了法律援助方面的相关宣传册；当她在调解室门外徘徊时，又有工作人员主动上前为她解答困惑……

肖女士现场写下一封感谢信

　　事情处理完毕后，正值中午11点，肖女士匆匆找来一张A4纸，洋洋洒洒写了一份感谢信。她默默记下了所有给予帮助的工作人员胸前的工号，一个不落地在信中“点名”表达感谢。

　　“以前，总认为身着警服的你们很严肃，不好相处，可今天，认识被完全颠覆，原来你们是这么暖心的酷哥、酷姐！”

　　采访中她告诉记者，事故发生后的这些日子收到了很多小而美的温暖。就像前两天，她推着助行器外出，过马路时走到一半亮红灯，进退两难之际，几排机动车全部“静止”为她让行。

　　“我们宁波真不愧是文明城市，点个大大的赞！”

　　记者陈烨通讯员於剑王坚钢

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