杭州男子通个下水管道要2680元？网友看傻了

互推小编 2023-06-28

本文为杭州交通91.8原创稿件

记者：王欣

杭州的叶先生，最近在临平入手了一套二手房，因为是二十多年的老房子，厨房的管道下水一直不好，叶先生想请专业的维修师傅来看看。

叶先生回忆说：“我通过58同城APP叫了一个管道疏通的（服务人员）。他说要么用点（管道疏通的）药水，有450一瓶、850一瓶、1000多一瓶的，我就选了个最便宜的。用完他又说，一瓶不够，要么加个好点的。加后又说，一瓶不够，要么再加一瓶... ...前后一共用了四瓶药水。修是修好了，但我总感觉好像被忽悠了！”

叶先生家的下水管道，先后用了两瓶450元药水，两瓶850元的药水，再加上人工上门费，一共是2680元！

看到叶先生最后买单的价格，吧友们坐不住了！

也有吧友表示：您这两千多算小意思，还有几万的呢！

也有吧友回忆起了自己被骗的经历！

叶先生通过58同城APP下单，杭州交通918电台杭帮侠记者也下载了同款的58同城官方APP，通过搜索关键词“管道疏通”，服务页面中“服务说明”部分显示：普通疏通138元一个洞，高难度疏通298元一个洞。

报价包含两块：

1，服务中使用的疏通剂或机具费用。

2.高难度疏通报价包含马桶、水池等拆装人工费用及基础辅料费用。

但为叶先生提供服务的，并不是58同城的维修人员。58同城客服人员解释说：“商家一般会通过平台发布（服务）信息，用户看到后通过平台上商家的虚拟号码和对方联系。如果这个用户的诉求是想申请赔付损失金额的话，可以联系咱们客服，去帮他申请维权。”

原来，58同城APP相当于平台方，平台上有众多商家，即提供服务的家政公司。叶先生在58同城APP上，选择了一家距离优先的家政公司，通过虚拟号码和对方取得联系，进行上门维修。杭帮侠记者尝试联系了为叶先生提供服务的家政公司，前台工作人员是这样说的：“有什么调解的！我们不知道是哪不合理！这个现场做活，师傅都会和客户提前沟通好，咱们也是付出一定体力的，对吧？”

无奈之下，杭帮侠记者再次联系到58同城客服，在6个工作日后，58同城客服给我们出具了一段书面回复：“在得知消费者的客诉事件后，我们第一时间与消费者沟通，并协助消费者在平台对涉事商家发起维权申诉，目前已完成了相关保险理赔。”

当记者追问是如何赔付？有何依据时，就再没声响了。这时候，求助人叶先生打来了电话。“退了我2000块钱。给我的说法是按照市场价退的钱！不过这个全程商家都没有出面，是平台去处理，走的是保险赔付！算了一下，如果六百多也能接受。挺感谢你们的，我这是第一次投诉，没什么经验，这样也算是圆满了！本来这都冤枉钱，能回来一部分也是好的，感谢你们。”

最后，680元，通了厨房和浴室的两个下水道，叶先生也算满意！希望消费者，都能够明白消费，合理维权！

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