“老司机”带路,索尼接连推出黑科技
(译自2017年9月17日《日本经济新闻》的报道)将电子支付和其他功能隐藏于表带里的智能手表,这一概念听起来似乎很有未来发展前景。但接二连三的失败,使得索尼的这支约20人的产品团队感受到挫败。
“也许是时候该放弃了。”他们想。
这个创意最早是由现今仅27岁的项目领导人对马哲平提出的。他在加入索尼的第二年就提出了这一想法,并将其纳入种子加速计划(SAP)项目,这一项目旨在将员工的创意理念转变为现实产品。
这个团队的成员大都是20多岁,在他们的努力下,这款产品已经进入原型生产阶段。中国南方的一家合作工厂,接受了这个挑战,要在2厘米宽的表带上嵌入所有预想的零部件,包括用于免接触支付的索尼FeliCa芯片。不过在一次又一次的尝试后,原型产品还是失败了。
但在2015年11月,一位名叫半泽诚规的公司资深技术大咖给这支团队带来了新的希望。
半泽亲自上阵,将这款名为“wena wrist”的表带拆开,以探寻问题的根源。同样也处理了智能手表的其他部分。
现年59岁的半泽是索尼SAP支持团队的成员,这支队伍主要由经验丰富的员工组成。这种老司机带路的模式,将老一辈与新一辈联系起来,他们的制造经验和其他智慧得以被传承。
正如半泽所言,帮助年轻员工的诀窍是“不要试图教他们,而是让他们通过自己的工作来证明自己的想法和判断。”
半泽的做法不仅提高了wena团队的士气,还将这个项目从悬崖边拉了回来。
Wena wrist 通过众筹获得了1亿日元(合913,200美元)的融资,在当时的日本创造了新的记录。第一批产品于去年3月上市,并于6月份正式开售。
Wena产品线包含一个与“时尚精品店”(销售各种品牌时尚服装的零售商)共同企划的型号。今年7月,该团队宣布一个新型号的诞生,包括可单独购买不锈钢或皮革材质的智能表带。
比半泽的儿子还要年轻的对马,把所有功劳归功于自己的导师。“通过观察他克服重重障碍时的自信和积极态度,我才能够多次振作起来。”
年轻一代摸熟门路
SAP项目于2014年4月由索尼公司总裁平井一夫先生发起。截至2017年3月,共有1600名员工参与,通过9次创意筛选的“甄选会(Audition)”,其中有12个创意成功变成了商品。
SAP支持团队成立于2015年1月。“尽管年轻人很善于表达他们想要实现的世界,但他们缺乏推进过程中包括设计和销售在内的多方面经验。”索尼新事业创造部总经理小田岛伸至说到,他也参与了SAP的启动。
支持团队汇集了各部门主管人员认可的精英员工。从建队之初,半泽就是该团队的全职成员。
在1980年加入索尼之后,他负责了Walkman及其他产品的质量控制工作。作为制定和监控每种产品质量标准的负责人,他将这些专业知识带给SAP。
利用自己在摄像机设计和其他产品上的经验,半泽将对马的原始创意构画出产品草图。他还参与了多轮零件供应商的评选,以挑选适合的材料。他说,在钟表方面,索尼并非专业的制造商,wena上的许多组件从未在任何索尼产品中使用过。
半泽提醒说,那些通过了SAP创意甄选环节的年轻员工,对后续项目开展有一些不切实际的想法。这些年轻人往往认为,可以不用进行生产管理,直接去寻找OEM制造商就可以了。所以除了热衷传授年轻一代专业技能外,半泽还真切的希望可以传达给他们对所有环节的责任感。
老一辈引路发展
支持团队中也有一些年轻的血液。来自市场部的今年36岁的宮崎祐史,于2016年4月成为该团队的一名全职人员。
虽然他的年纪并不大,但是宮崎有非常丰富的半导体及其他公司产品的销售经验。他参与了一款名为“FES Watch U”的SAP产品的从开发到销售的全过程。
这款手表的特点是采用了电子纸的设计,用户可以通过点击按钮改变显示效果。在2016年10月通过众筹融资后,该款手表在今年6月上市。
另一位老前辈是水間浩彰,一位52岁的设计专家。他在2015年4月被半泽招募到SAP支持团队,他指导开发了名为“Aromastic”的圆柱形电子香薰喷雾器。
水間监督了该产品的设计及装配。该设计使得用户可以通过转动刻度盘选择香型,从而香薰棒释放出持久的香气。
过去,水間设计了一款半导体,用于DVD播放器和其他产品中。他说,他帮助把蓝光光碟变成了索尼的支柱业务。而今,通过支持雄心勃勃的年轻员工,他觉得自己正将公司提升到一个新的高度。
“我很快乐”当谈到自己的新角色时,水間如此说道。
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