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真正零距离！这里的“移动办公桌”进楼院了

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新华社西宁11月7日电（记者张子琪）“上一次去社区办理业务，还是两年前。”87岁的黄鄂云老人住在青海省西宁市城中区，因腿脚不便，她步行2公里到社区要1小时。“有了‘移动办公桌’，各项业务都能按时办理，最新政策也都及时掌握，社区工作人员‘跑得勤’起了大作用。”

↑西宁市城中区南山东社区的工作人员为前来咨询的居民答疑解惑（11月5日摄）。新华社记者 张子琪 摄

“我们辖区有28个楼院，常住居民3659户，12000多人，65岁及以上老年人占比超过七成，黄鄂云老人居住的小区距离社区办公地点最远。”城中区南滩街道农建社区党委书记刘志芸说，为减少辖区居民来回奔波，2016年，农建社区开始探索‘移动办公桌’新模式，平均每周一次下沉到不同楼院服务居民，有效增强了社区工作的亲和力和实效性。

近年来，西宁市城中区为了“让群众好办事”，将党建引领社区治理体系建设与社区工作及网格化服务管理相结合，针对社区辖区面积大、居民居住分散、人口老龄化、出行不便等实际情况，打破“坐等上门”的服务模式，设立“社区移动办公桌”，让居民“少跑路”甚至“不跑路”就能办理相关业务。

高龄补贴的办理及审核、登记独生子女保健费信息……目前，农建社区通过“移动办公桌”为居民现场办理事务近200件。78岁的刘月琴老人说：“我的老年证就是在楼院办理的，来之前社区会提前贴通知，每个季度的高龄补贴审核也在家门口完成。”

南滩街道党工委书记、办事处主任周群介绍，所辖社区目前已全面开展“移动办公桌进楼院”服务。“今年，街道纪工委还和片组社区联动设立‘百米移动哨’，围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，定期开展社情民意、群众信访举报、群众监督等活动，切实解决群众反映的问题，打通服务群众‘最后一公里’。”

下午上班前，城中区南山东社区的工作人员抱着塑料板凳，提着便携桌板，在一处小区门前开始布置“移动办公桌”。社区志愿者刘青松和往常一样，早早赶到小区门口，帮忙整理各类宣传册。“我们住的老旧楼院没有物业公司，平日没少麻烦社区的工作人员。社区人手也不够，我就想帮忙，做点力所能及的事情。”他说。

↑图为青海省西宁市城中区南山东社区“移动办公桌”一角（11月5日摄）。新华社记者 张子琪 摄

尽管天气寒冷，社区工作人员热情不减，小小的办公桌上摆放着各种宣传册、便民服务卡、辖区居民老年证、业务办理登记表……过路群众纷纷驻足，前来咨询，四名工作人员耐心地答疑解惑。

“目前，我们19个楼院已有60多名志愿者，‘移动办公桌’每到一个小区，都会有热心居民前来帮忙。真正实现了社区与居民的‘零距离’，也让便民服务更贴心。”南山东社区党委书记王丽君说。

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来源： 新华社

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