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油耗显示每百公里0.9升 车主:我敢信吗?

 

绍兴的曹先生反映,去年他买了一辆别克汽车,有一项里程计数功能有问题,多次维修也没有解决。

【1818黄金眼】“小计里程”有问题 别克显示每百公里油耗0.9升

曹先生这辆别克汽车,是去年10月,在绍兴宏盛汽车销售服务有限公司购买的,车价九万六千多。曹先生表示,车使用了没几天,就发现小计里程显示的数据有问题。所谓的小计里程,是一项行车参数,方便车主记录短途距离以及油耗数据,可以自行清零。

曹先生:从这个4S店到我家是13.5公里,但是它回到家显示的数据是,油耗0.9,公里数的13.7是对的,但是它这个里程数,有时候要时间长一点才能整错。我车排量1.5T的,正常油耗要7到8个。我经常要出外面跑的,所以我经常用这块表的,现在它这块表是用不上。

曹先生提供了之前的照片,当时的小计里程数是17.2公里,平均油耗每百公里0. 9升,平均速度每小时137.7公里。这个车速,已经超过了高速公路最高限速,曹先生说,他没开这么快过。百公里0.9升的平均油耗,显然也不对劲。采访时,曹先生开车在地面道路进行了测试。行驶前清空了小计里程表的数据,全程按照导航提示行进,导航显示路程是1.7公里。行驶过程中,小计里程的平均油耗,有时超过每百公里30升。

曹先生:这平均油耗肯定是不对的,现在 25.1(L/100km)、25. 2(L/100km)。

行驶结束,小计里程数为1.6公里,平均油耗为每百公里20多升。其中,里程数据和导航里程相差不大,曹先生表示,里程显示要更长时间才能看出差异。

曹先生:去年10月初就来修了,他从一开始给我电脑升级,电脑重置,总共修了九次。

绍兴宏盛别克4S店售后部 张经理:换过两个东西,一个是我换了个显示屏,第二个我换了个收音机模块。

记者:其它有修过吗?

绍兴宏盛别克4S店售后部 张经理:其它查是有查过的,但是客户所说的就这个几次,我们是有异议的,为什么呢?因为客户这个车,没有一天整天放在我店里面。

曹先生不认可张经理的说法,他说门店没有给过维修单,现在他希望门店给出具体维修方案。

曹先生:我是要退车的,但是他们不愿意退车,主要是为了解决问题,解决问题,我就同意他修,但是你有个方案,不能够无休止地让我修。

绍兴宏盛别克4S店售后部 张经理:有一个设备装在车上,因为客户反映的情况,它是一个小计里程,那小计里程里油耗什么的,根据路面不同,它一些数据都会变化。所以我们要对这个数据进行一个,实施一个监控,尽快把这个数据处理好。但是我首先我要做到第一步,我必须把这个动态数据要测出来,假如说我测不了数据的话,后续事情都没办法走下去。

曹先生后来反馈,4S店已经在车上安装了相关检测设备,具体情况还要等检测数据出来后,再跟4S店协商。

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