快捷搜索：
互推传媒 > 医疗 > 让抖音“小安暖宝宝”点亮你的好心情

让抖音“小安暖宝宝”点亮你的好心情

互推小编
 

美食可以让心情变好、运动是解决各类心理问题的灵丹妙药、阅读有助于化解忧思愁绪……

10月10日是世界精神卫生日，清华大学社会科学学院院长彭凯平、中国科学院心理研究所教授史占彪等心理学“大咖”齐聚抖音，通过“小安暖宝宝”，讲述一系列调节心情的方法。

“小安暖宝宝”是抖音安全联合字节跳动公益、字节跳动人工智能实验室（AI Lab）推出的心理关怀产品，集合人工关怀、AI陪伴、情绪检测、专业内容科普等功能，从咨询、倾诉、专题内容学习等多维度给予用户心理调节方法，帮助用户缓解负向情绪。

（打开抖音搜索“抖音小安”，进入账号主页点击“小安保护中心”，点击“心理关怀专区”，即可与小安暖宝宝互动）

01.

人工陪伴+AI协同，让大家说出心里话

“小安暖宝宝”可以提供人工和智能客服两种形式的交互服务，供用户自主选择。

目前，抖音共有9名人工心理客服，均通过“中国心理学会问题管理家（PM+）中国应用教学团队”的专业培训。团队7x24小时轮流值班，以应对随时出现的用户需求。

而如果用户选择“AI陪伴”，则可开启与机器人“小安”的对话。

“AI陪伴”通过人工智能算法，结合情绪关怀、心理咨询、助人技能等内容，为用户提供情绪陪伴和安抚。这一交互功能需要大量专业心理学语料的积累，参与语料撰写的既有中国心理学会的专家学者、国家二、三级心理咨询师，也有近百位通过专业培训的抖音员工志愿者。

“近年来，国民心理健康得到越来越高的重视，而我国心理咨询行业人员存在数量不足等问题”，中国心理学会心理危机干预工作委员会主任委员、中国科学院心理研究所研究员刘正奎表示，通过人工智能的方式，为短时、轻度负向情绪的来访者提供情绪陪伴和安抚，是一种有益尝试。

调研发现，部分用户期望通过在线聊天的形式缓解负向情绪，因此抖音希望通过“智能+人工”协同的方式为用户提供心理关怀。“通常，我们和他人倾诉时会有一定顾虑，和AI交流则相对轻松”，抖音心理关怀项目负责人表示。

用户也可以通过“小安暖宝宝”的“心情树洞”进行倾诉。内容一旦输入“树洞”，将被永久封藏，严格保密。

02.

“授之以渔”，

辅助用户在日常行动中改善心情

针对不同用户的不同状况，“小安暖宝宝”有多种疏解方式。

比如针对短时和轻度负向情绪人群，提供情绪支持服务和相关知识内容，使其掌握自我心理调节能力；针对中重度心理障碍人群，将提供就诊渠道建议；而对于具有极端行为倾向的用户，则进行及时人为干预。

此外，“小安暖宝宝”综合生活、学业、人际和心理相关的四个方向，定期提供专家和创作者的优质内容，为用户答疑解惑。

比如今年世界精神卫生日期间，“小安暖宝宝”就联合众多心理学者、心理咨询师、精神科医生、公益机构、达人等在抖音发起“点亮美好心情”行动，通过发布优质视频，普及情绪和心理知识，提升用户的心理健康水平。

抖音心理关怀项目负责人表示，未来，抖音将持续迭代产品、优化服务，通过人工客服、聊天机器人、内容引导等方式，点亮用户美好心情 。

[注：本文部分图片来自互联网！未经授权，不得转载！每天跟着我们读更多的书]


互推传媒文章转载自第三方或本站原创生产，如需转载，请联系版权方授权，如有内容如侵犯了你的权益，请联系我们进行删除！

如若转载，请注明出处：http://www.hfwlcm.com/info/136625.html

相关文章

友情链接 区块链 逾期资讯 债务逾期 交易所网 推酒家 债务逾期 上海企贷客