司铭宇讲师：青岛鸿日汽车《市场营销与终端客户管理》内训

互推小编 2023-10-02

司铭宇讲师:青岛鸿日汽车《市场营销与终端客户管理》内训完成

应青岛鸿日汽车股份有限公司的邀请司铭宇讲师为其提供了为期两天一晚的《市场营销与终端客户管理》的企业内训培训项目，本次培训受到企业培训负责人，培训参训学员的一致好评，效果非常棒，非常满意。

在前期的沟通需求过程中，司老师了解到本次培训的学员是企业的营销部门，希望通过培训来提升营销经理的市场营销思维，如何更好的服务客户做好终端的客户转化，进而提升鸿日汽车的销量，实现公司的高速发展，更好的辗轧竞争对手，巩固市场排名第一的位置。

司老师根据客户需求针对性的备课，设计系统的学习课程，通过和企业培训负责人及营销部总监的多次交流沟通后，确认通过以下几个方面来系统学习和打造营销强军目标：

一：市场营销格局及市场营销思维的创新，作为营销经理人，如何更好的理解营销的本质，营销的内涵以及营销与销售的区别和关系，如何实现二者的合力。

二：厂家和终端门店的关系，如何更好的辅导终端门店做好营销工作，帮助终端门店加强市场营销管理知识，梳理终端门店营销智能，做到和厂家双剑合璧，实现共赢。

三：精准的客户定位，灌输定位系统思维，了解定位战略，一起营销活动的前提源于客户定位。有了精准的客户定位，才有品牌定位，产品定位，价格定位，经销商定位，营销策划定位，营销活动定位等系列动作。很多营销活动效果不理想，广告投放后没有精准获客，原因营销负责人的定位思维不清晰，搞不清楚自己的客户到底是谁，缺乏精准客户画像。

四：系统规划营销活动策划，包括如何根据不同的产品定位和客户人群，选择更加合适的宣传媒体，如何对广告投放和营销推流做结果分析，营销效果的KPI管理及数据化营销思维的转型等，从营销方案制定到营销落地执行系统管理办法。

五：展厅管理，如何做好展厅的5S现代化管理体系，从分析展厅管理的作用，到如何更加合理的做好展厅布局，到展厅内外部的细节化管理等

六：终端客户转化，系统提升终端客户的销售技巧及客户转化能力，包括：

1.如何深度了解客户需求，如果通过客户表面需求，找到客户潜在需求，进而锁定客户核心需求，以及销售人员的三层次：推销员，销售员和营销员。学习并掌握销售沟通及问题挖掘的工具，如何更好的去找到竞品的差异化，实现避其锋芒，攻其软肋的差异化营销技巧，通过老师讲解，案例分析，现场演练，小组互练等方法，快速提升销售技巧，精准把握客户需求。

2.如何通过察言观色去把握客户心理活动，对不同客户性格的心理分析，如何更好的去了解人性。

3.引起客户谈话兴趣的三种方法，如何在短时间内快速拉近客户距离。

4.精彩的产品呈现技巧，如何多角度的去介绍产品，如何把平铺直叙的叙述型语言改为具有逻辑特色的FAB语言，如何分层次优势介绍，让客户更容易聆听和理解，如何做好FBI方法调动客户从理性思维到感性思维的转变。

5.客户异议及处理技巧，如何去理解客户问题背后的根源，学会透过现象看本质的能力，以及解决客户问题的流程和方法，及化解客户问题的万能钥匙：三字定海神针。

6.价格的沟通与商谈。。。

7.如何做好临门一脚。。。

8.如何做好催眠式逼定。。。

白天授课，练习。晚上老师针对性的一对一辅导，让学员带着问题来，带着结果回。。。培训负责人很有感触的说：“做了那么多培训负责人，举办了N多场培训，见过大量的老师，司老师是我见过不多的非常有实战功底的专家，水准很高”！！！