广西规范便捷安装流程提高ETC使用率

互推小编 2023-10-05

据自治区高速公路发展中心消息

广西将进一步提高高速公路ETC使用率

推动“便民利企”服务再升级

促进物流业降本增效

截至2022年年底

广西高速公路收费站ETC车辆通过率达到99%

ETC用户累计达到859.47万户

广西高速公路运营公司在所辖高速公路服务区、加油站等人流、车流密集场所加强宣传，“一路多方”全面普及ETC办理和使用方法；主动走进货物集散地、物流园等车辆密集区，对货车ETC进行针对性宣传，提升货车ETC安装使用率。组织开展ETC业务专项培训，增加ETC客服人员业务知识储备。实操培训使收费员更好地掌握ETC安装操作流程，实现员工“人人懂推广、人人会操作、人人会安装”。

广西高速公路运营公司还通过规范“一站式”便捷安装流程，提高发行工作效率，按照“最多跑一次”原则，在办理前详细告知客户账户绑定事宜。针对司乘人员关心的银行卡被盗刷、乱扣费等问题，广西高速公路运营公司通过“面对面”现场答疑解惑等方式，帮助司机了解政策、用好政策，解决后顾之忧。

来源：中国交通报

文字｜韦佩伶廖何钰

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