半月卖出40万芝华仕，老板用短视频和年轻人交朋友

互推小编 2023-10-20

临近双十一，大促的氛围越来越浓厚。开门红期间，零售云芝华仕销售大涨11倍，芜湖三山街道芝华仕店迎来新一轮爆发。

2021年8月30日，芜湖三山街道苏宁易购芝华仕家居店迎来开业，半月后门店老板高磊拿到了“成绩单”——40万元。这场“首胜”背后，高磊和妻子已经为此打拼超过十年。

“20出头的年纪，我就离家外出打工，机缘巧合进了个沙发厂，给别人做家具”，在高磊自己看来，“自己可能是为数不多会做家具的家居店老板”。打工的日子里，高磊结识了当时同在厂里上班的妻子，“考虑到不能一辈子给人打工”，几年后两人结束打工生涯自己开了一间小家具厂。

（芜湖三山街道零售云芝华仕店高磊夫妻和店员在门店）

10年前两间门面房起家，创业中曾压货上百万元

对于来之不易的“事业火种”，高磊夫妻两人苦心经营，两年后还是不得不选择放手。“消费者需求日渐多元化，小作坊很难跟上脚步，竞争对手也越来越多，很难有大发展”，初次创业虽然未能持续，但高磊还是看到了创业方向——既然自己了解行业，下场去做优势显然更大。

10年前，创业第二站，高磊夫妻二人租下两间门面房，做起家居小品牌代理生意。“当时我们能选择的品牌不多，没有太多考虑就去做了”。之后的日子里，高磊根据市场变化不断给自己的家居生意加码品牌、产品和售后服务。在夫妻二人的精耕细作下，他们的家居店生意渐渐在当地市场站稳了脚跟。

（高磊的零售云芝华仕家居店在做开业活动）

在追逐创业理想的过程中，高磊笑严自己是被“倒逼着往前走”，资金库存压力最大的时候，“光是库存，就压了近100万的货”。有的人停下来还在赛道，有的人慢下来唯有出局，高磊显然明白这个道理。

“我的家居生意，需要芝华仕这样的品牌挑大梁”

“我所在的芜湖三山区，近些年经历了棚户改造、新农村建设，出现了大量新房装修需求”，据高磊介绍，上门顾客大约有70%左右都是为了装修新家。深耕家居多年，高磊很快察觉到：多年的家居生意，一直缺少强有力的品牌“挑大梁”，销售和利润也很难往前更进一步。

高磊的顾虑不无道理，奥维云网调研数据显示：家居消费正在朝着年轻化发展，80-95后已经成为家居行业消费主力军。“大牌家居对经营商的准入门槛往往很高，之前并非不想做，而是一直没有这个机会”，在获悉苏宁易购零售云进军家居的消息后，高磊看到了希望。

（开业期间，正在准备进店体验的顾客）

“加入零售云芝华仕项目后，原先的店面形象和产品档次大为改善，芝华仕作为软体家居头部品牌本身就自带流量”，让高磊印象深刻的是，门店开业以来不仅得到了芝华仕厂家的产品和销售指导，还获得芜湖大区零售云的运营和活动支撑，“一个月时间，门店就顺利开业了”。

开业半月大卖40万元，“弄潮”短视频和年轻人交朋友

在苏宁易购零售云和芝华仕的双重加持下，高磊很快显露出一个十年家居老兵的深厚功力。开业仅半月，就拿下40万元销售。“按照我的估算，零售云芝华仕项目对于我的家居生意有40%左右的销售提升，也让我在当地家居市场有了和同行错位竞争的底气”，高磊说道。

（高磊的门店店员和顾客合影）

谈及入行以来的行业变化，高磊认为，家居行业竞争不再是单纯的产品和价格竞争，而是营销、服务、售后、效率的综合竞争。为了提高顾客体验，高磊把门店视为“第二个家”，并搭建了专门的销售、送货和安装团队。除了和窗帘、地板、卫浴商家开展常态化异业合作，高磊还在多个平台试水短视频和互联网广告投放，力争把服务半径最大化。

“我们把重点宣传半径划定在10公里以内，拍短视频上个热门可能是成本最低的获客方式”，高磊介绍，周边县城和郊区都有顾客看到了视频后主动找上门。除了聊产品、讲安装、拍门店日常段子，高磊也会在门店给到顾客专业的产品和安装建议，“这个行业做了十年，除了生意，也有感情在里面”。