2021年不得不聊的话题，自动售货机真的不行了么？

互推小编 2023-10-29

11月的早些时候，在有媒体爆出知名品牌元气森林计划在2022年底在全国铺设10万台智能货柜的消息后。一石激起千层浪，几乎市场所有人的目光都被吸引向了智能货柜（亦称无人货柜）。

而在这之后，包含今麦郎等在内的多个快消消费品牌也传出将加速布局智能货柜的消息，这将今年有关智能货柜话题的讨论直接推向了最高点。

智能货柜“大火”，无人零售“复活”！

经过数年市场验证和发展，智能货柜在2020年疫情后已俨然成为无人零售行业的“主角担当”，并让众多企业不约而同地重新拾起了“无人零售”这个曾被丢弃的概念。

目前除已知的部分消费品牌外，智能货柜领域也云集了一大批优秀企业。从行业龙头企业之一的“友宝”，到顺丰孵化的无人零售项目“丰e足食”、到信也科技旗下的“购吖”，再到钱大妈的“菜吧”、每日优鲜的“便利购智能柜”及由无人货架发展而来的“小e到家”等......智能货柜业务近两年在席卷行业的同时，也让无人零售重新在媒体端和业务端实现了“复活”。并引来了更多新的参与者与投资者，典型的如新进入行业的AI四小龙之一的云从科技。

冰火两重天，自贩机何去何从？

相对于火越烧越旺的智能货柜，曾经无人零售行业的“带头大哥”自动售货机则似乎略显落寞，不仅消息寥寥，工厂端的销量数据似乎也并不如人意。

苏食流通协会无人零售行业分会及资讯的联合抽样监测数据显示，2019年以来，自动售货机与智能货柜在市场上的销量数据正逐年被拉开。2021年的最新的预测显示，两者的销量差距将在今年发生质的变化，也因此市场传出了“自贩机消亡论”的声音。然而自动售货机真就不行了么？未来是否就真的没有一席之地了么？

自动售货机真的不行了么？

虽然智能货柜很火，发展速度也很快，但从我国无人零售行业市场需求的多元性看，“自贩机消亡论”首先就是站不住脚的。毕竟这个市场太大了，场景和需求差异也是巨大的。

举几个简单的例子：

如开放程度较高的公共交通场景，人流大、来源复杂，自贩机显然就较智能货柜要适合的多，无论是安全控制角度还是运营提效角度。

再比如，尽管智能货柜的商品品项较传统自贩机有了很大的提升，但依旧有很多商品智能货柜无法实现。典型的如现制现售类型业务，如果鲜榨橙汁、现制咖啡等、现制棉花糖、现制糖炒栗子等。

再如高客单价的商品、如红酒、保健品等，显然也是自贩机要合适的多。

总的来讲，未来的无人零售行业市场会出现明显的业务分层，而如何分层主要主要看以下几个关键点：

1、设备特性（功能、外观、结构等）

2、场景属性（人流、消费者特征及来源构成等）

3、消费者需求（商品需求、服务需求等）

4、效费比（投入、产出等要素）

5、经营内容（商品、服务内容等）

自贩机一定行，只是此行非彼行！

综上所述，所谓的“自动售货机不行”并不是“真正”的不行，而是由于市场阶段性结构调整而带来的变化。这些变化让传统自贩机在这一阶段的定位发生了改变，相应的市场位置和增速也因此跟着发生了变化。就好比一个明星，不可能总是最当红的，但要说因为不当红就要退出娱乐圈或者就不算是明星了，这样的说法显然是不合适的。毕竟明星还是明星，总是自带流量的。

任何商业最终是要讲回报率的，这个阶段市场的新兴增长点（如办公室场景等）可能并不特别适合自贩机，因此当下自贩机发展的受到影响也是再所难免。但自贩机毕竟在很多地方仍然有他独有的优势，而智能货柜也不是万能的，一旦自贩机找到新的增长点，自贩机随时可能“王者归来”。