延保期内,如何申请高效维修?费用又是怎么计算的呢?
当您为爱车购买了一份延保服务之后,只要是在合同服务范围内的维修,都是免费的。那么,当车辆故障时,我们应该如何报修呢?整个汽车延保服务流程,又是怎样的呢?下面,万高小编与您一同来看看吧!
在签订延保服务合同时,相信责任销售都会告知车主朋友们,即便车辆已过原厂质保期,但仍要记得按时保养,这样才能正常享受延保服务。因此,在延保期内车辆一旦发生故障,车主是需要出示车辆保养记录的。这个保养是否一定要在固定地点保养呢?关于该项,每个延保服务商有着不同的规定,车主在签订服务时应详细了解。以万高为例,车主购买万高延保服务后,万高并不强制车主固定地点保养,只需车主要求二类或者以上修理厂进行,但相关凭证须保留。悄悄告诉你,遇上活动,万高还会免费赠送车主保养服务次数哦。
除了保养服务单,在车辆进行报修时,还有哪些材料是需要核验的呢?一般而言,服务商在接到车主报修申请后,会在车辆拆检前,进行延保服务合同、行驶证照片、车架号等信息核验,由专门的售后维修服务人员拍摄仪表照片(含行驶里程数、如若故障灯亮、请提供启动后故障灯亮的照片),核查车辆过往维修记录;在车辆拆解时,专门的售后维修服务人员还将对车辆电脑数据、故障码、故障部位进行照片及视频拍摄,以便后期维修记录的复查等。但以上项目,都是由您的延保服务商进行的,车主本人只需在相应的环节签字即可。
在此,需要提醒各位车主朋友们的是,一旦车辆出现故障,请在第一时间内拨打您所购延保服务商的24小时报修电话,描述故障详情,与客服确认信息与故障,在没有得到延保公司售后联系确认维修方案的情况下,请勿拆解维修,以免造成拒赔损失。
以万高为例,万高24小时客服接到车主报案后,会在第一时间确认车主与车辆信息,并且向您提供距离较近的汽车经销商和维修商进行检测维修。随后,根据检测结果,向您出具检测报告及维修方案,待您同意后,车辆就会进入维修程序,您只需等待提车即可。
费用方面,目前市面上大部分延保服务商都是直接与维修服务网点进行结算的,车主无须进行垫付。但如遇车辆故障不在延保服务合同范围内等情况,车主就有可能需要进行自费维修了。
以上就是关于汽车延保报修服务的流程介绍了,各位车主朋友们还有什么不明白的地方么?如有其余疑问,欢迎您随时后台留言万高小编,我们将为您提供专业的解答服务。最后,万高小编祝愿各位车主朋友们用车愉快,平安驾行。
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