如何经营客户?#红景天抗氧美白不刺激
盛媛美创始人董双琴。
董总,您能否分享一些经营老客户的经验?
过去,我经营老客户的方式主要是凭感觉。我认为,无论客户进入哪个门店,都需要提供超值的服务,以满足他们的需求。客户进店是为了满足某种需求,因此我们必须想方设法满足他们的需求。客户有很多需求,我们需要一点一点地满足他们的需求,这非常重要。
现在,我们采取了更专业的管理方式。我们会为客户制定年度消费计划,确保不会超出他们的预期。我们会根据客户的需求提供服务,并确保能够满足他们的期望,这非常重要。
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