中国健身行业40年沉浮记——退潮之后，方知谁在裸泳

中华上下五千年的历史，对“健身”却言之寥寥。

健身（Fitness）这一概念起源于欧美，19世纪初，贝尔纳·麦克菲登（Bernarr Macfadden）首开健美大赛，创办世界最早的健美杂志之一《体育》，一时风靡整个美洲大陆。当时健身房（英文称Gym nasium）指设有集体健身场地、负重和有氧健身器械设备以及健身指导人员，并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所。

在中国，大众健身的历史只有不到50年。

本文将从改革开放后大众健身的发展开始讲起。

（图为50年代欧美女性健身房）

1.健身1.0时代（1979~1988年前后）

健身房雏形期

20世纪80年代，我国实行改革开放以后，也就是费翔《冬天里的一把火》红遍大江南北的年代。国外的新奇事物逐渐进入中国人民的生活中。简·方达的健美操开始占据一部分热爱健美和运动的人群视野。

（图为简·方达健美操）

国内渐渐出现了以健美操为主要内容的跳操房，也就是健身房的雏形。规模较小，用户也多数都是追求健美时尚的年轻人。查尔斯·阿特拉斯、阿诺德·施瓦辛格等健美明星是当时健美界的偶像。

（图为施瓦辛格）

1987年，中国举办了第一届健美比赛，在当时引起巨大的轰动。人头攒动，很多观众熬夜排队或者是到处托关系买门票，在当时人均月薪只有96元的经济条件下，10元的门票被炒到200元一张！在那个年代专业健身器材还是稀缺的，每次训练要排很久的队，练就一身肌肉线条的好身材，是一件来之不易的事情。

2.健身2.0时代（1989~1998年前后）

健身房成长期

1990年，中国第一次承办国际体育赛事，在北京召开亚运会。中国体育健身事业从此开启新的篇章。

随着国家经济发展，马华的“健美5分钟”栏目在中央电视台收视居高不下，使得大众健身操在群众中得到了迅速和广泛的普及，面向大众消费的健身房（跳操房）应运而生。

（马华“健美5分钟”栏目）

1995年，国务院颁布《全民健身计划纲要》。与此同时健身房经营面积开始扩大，出现了1000平方以上的俱乐部。逐渐引入国外的一些健身器械和训练方式。

但是由于当时投资者的资金实力有限、训练方式单一、设备种类不齐全、经营模式相对滞后等因素制约了俱乐部的发展，难以形成大规模的经济效益。

健身1.0和2.0时代统称为“无私教时代”

（90年代的健身房）

3.健身3.0时代（1999~2008年前后）

健身房发展期，私教模式出现

21世纪，健身市场进入蓬勃发展初期，国内逐渐成立连锁大型俱乐部，国际品牌亦开始进驻中国。2003年非典之后，体育锻炼健身运动引起空前重视，尤其在2008年奥运会的成功举办后，在全国范围内掀起体育运动和大众健身的热潮。

这一时期，随着市场需求的呼唤，私教收费服务开始出现，但健身房营收主要以会籍收入为主，私教业绩占比较小。

在私人教练产生初期，成为一名私人健身教练绝非易事，2000年前后的私人教练几乎都是健美爱好者，他们专业性和服务意识很强，也非常在乎自己的形体。在普罗大众心中为健身教练建立了非常专业的职业形象和标准。

换句话说：

假如时光倒退20年，那你成为不了一名教练。

这个时期的私人教练可以说是非常超前的职业之一，但当时并没有行业规范，教练的唯一监督机构就是自己所在的俱乐部。

在3.0时代健身俱乐部服务流程当中，如签单合同、会员登记表、课时进度记录和训练进程记录等纸质表格均由健身私人教练填写。由于步骤繁琐且均由人工完成，也就为这个时代带来“出现重叠信息”“会员信息错误率高”、“时间周期长”、“成功率低”等诸多问题。

会员从进店到成交步骤：进店→统计会员信息→经理分配教练→教练抄写会员信息→电话预约会员→体测→体验课→谈单成交。

而3.0时代后期健身俱乐部面临房租涨价、人力成本上涨导致运营成本阶梯式递增，加之经营管理模式比较落后，从而造成当时健身市场盈利模式单一，业绩提升困难，俱乐部利润空间下降等状况。

这也为4.0时代后期埋下了伏笔。

4.健身4.0时代（2009~2018年前后）

健身房高速发展期

2009年国务院正式批准将每年的8月8日定为“全民健身日”，以满足我国人民日益增长的体育健身需求。健身行业开始进入高速发展期，尤其是2014年10月国务院颁发46号文，将全民健身上升为国家战略，健身成为了大家所崇尚的健康生活方式。

这一阶段，健身俱乐部和工作室数量在全国范围内急剧增长。

根据2016年国务院印发的《全民健身计划(2016-2020年)》提出的发展目标，到2020年，经常参加体育锻炼的人数达4.35亿。

2017年全国经常参加体育锻炼的人数已达到5.5亿人，占全国人口的比重达41.3%左右。2017年我国健身俱乐部数量已有5000余家。

（数据来源：公开资料整理）

21世纪10年代初，大型俱乐部逐渐开始研发信息化管理系统（ERP系统），同时期健身私教领域开始引入POS工作流程，POS工作流程的核心为“快速与客户建立联系”。POS流程使健身房同比3.0时代提升了3-4倍工作效率和营业额，私教业绩占比也飞速增长，健身私人教练人均薪资水平也大幅提高。

健身行业受益于国家政策支持，发展前景将更为广阔。

这是4.0前时代最好的结局，

也拉开了4.0后时代行业混乱的序幕。

4.0时代后期：重销售轻服务

政府同时不断推动体育产业发展进入新的快车道，资本大量投入健身市场。在市场的高速发展下，行业浮夸泡沫化。

在快速扩张的同时这也造成了市场人才紧缺，教练上岗门槛降低，专业程度逐渐下降，重销售轻服务的现象不断产生，导致后期产生的问题加剧。

集中表现在以下几个方面：

1.门店营收难：传统健身经营模式资产重，经营成本高；

2.团队管理难：运营管理难，流程体系不健全，员工流动性大，会员流失率高等；

3.营销模式滞后：重开源，轻节流，获客成本大；

4.专业及服务水平低：行业门槛低，无标准化，服务质量层次不齐，专业度普遍较低；

5.经营模式落后：财务营收模式不健康，风险大。

（数据来源：KWEENEW研发中心数据）

很多健身中心经营状况不容乐观。传统健身房只能通过低价会籍促销来增加会员数维持运营。这一现象促使私人健身教练背负着销售业绩，并以此为导向衍生了一系列“激励奖惩制度”。

（数据来源：国家职业教练分析报告）

私人健身教练原本是为了以所服务会员健身健美为本，追求服务过程与会员精神教养过程的统一，为人类终身健康服务的职业。

许多健身私人教练顶着业绩压力，没有训练时间。更没有提升自己专业技能的时间。与此同时私教POS流程偏向“营销为主”，俱乐部对私人教练的考核标准是销售业绩，也使健身私人教练的职业发展方向不清晰。

教练严重缺失的同时流动性也不断上升，客户随之大量流失。健身场馆经营周期越来越短。

健身行业在面临新一轮的洗牌重组。

每个时代都会成全一批人，淘汰一批人。

5.健身5.0时代（ 2019年？）

重新步入良性稳定发展期

2018年，健身行业迎来寒冬，增长速度相较于2017年开始放缓，发展趋于稳定，消费降级，市场下沉。

而大量健身房还停留在4.0时代的运营模式，只注重营销，忽略经营核心，同时缺乏合理有效的运营管理机制。加之市场人才的紧缺和管理制度混乱造成健身房负债率高，风险加大。健身房面临着新一轮倒闭潮。

毫无疑问，健身房的稳定持续营收增长是对健身行业发展的最大助力，反之则会加速整个行业的衰落。

5.0时代是一个全新的起点，未来以全新的PIS流程为依托。让服务与专业的用户体验回归客户本源。

（全新PIS流程图）

从下图数据可以看出，市场上健身房的关店数量同比扩张数量高。足以证明付出着高昂成本经营场馆的恶性循环，靠低价促销留存会员的方式一定会被5.0时代淘汰。

（数据来源2018Chinafit数据报告）

在5.0时代创造价值的前提是先有存在价值。

健身场馆想要在这个时代持续生存发展，必须具备以下条件和能力意识：

1.打造或加入成熟品牌体系

快速占领客户心智、拓宽市场占有率、获取品牌价值和盈利能力、场馆经营者快速上手和掌握品牌管理体系。

2.专业团操及私教课程产品体系

根据客户训练目标将课程进行分类，私教课程分为：常规训练课程、体态矫正课程、机能训练课程、功能伸展课程、康复理疗课程。将传统团操课程分为：心肺训练课程、搏击训练课程、减脂训练课程、体态雕塑训练、翘臀训练等。

3.拥有专业的职业私人健身教练团队

为职业私人健身教练打造个人职业发展规划、塑造良好职业形象、专业知识深度学习进阶、提升职业素养等成长闭环。

4.良性薪酬激励体系降低人力成本

重新精算教练的销提制度、有效工时考核制、隔月提成比例关联考核制度、员工薪酬核算体系、课时提成超额累进制等制度能够有效降低35%用人成本。

5.科学运动评估体系

运动评估体系拥有12大项240小项，这种目前在健身领域较为全面专业的评估应用方法，让评估数据采集和分析结果可以更加精准，保障会员安全的训练效果，快速与会员建立信任。

6.降本增效营销策略

合理使用营销策略，如返现激励会员上课等。增加会员消课率、提高会员的留存率、提升教练业绩收入。

7.PIS标准化服务流程

PIS（Priority Intervention Services）意思是“优先介入服务”，与POS注重“逼单”不同的是，PIS强调的是“专业”与“服务”，并从这两点出发构建了一个创新性的服务流程。

8.专业数据管理系统

在场馆使用一整套智能管理系统，会员平台、员工平台、管理平台一体化云端数据共享，全流程参与，化繁为简，高效便捷，业务流程标准化，保障服务水平，提升会员体验。

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。一切都在觉醒，我们无法阻止行业的推倒重建。只有不忘初心，守住底线。才能共同缔造未来。

出处： KWEENEW

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/cIAbenU7AFpgeiTqeZ_edQ

作者：KWEENEW

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