京东手机用什么服务2亿用户？

互推小编 2023-12-12

5月25日，京东手机在京召开2018战略发布会，服务2亿用户的秘诀也在此揭开。

京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵表示：在线上线下相互融合的无界零售时代，京东作为以技术驱动的零售基础设施提供者，正全方位赋能合作伙伴。京东将携手具有创新思维、变革思想、颠覆思路的品牌一路同行，集多方优势全面打通手机行业的人、货、场，共同改变行业未来。

手机业务上线11年以来，京东手机服务过的用户总数超过2.3亿,新用户年复合增长率110%。11年来，京东手机合作过的品牌数量超过500个，服务的商家数量超过5000家。根据GfK 对2017年下半年市场主要品牌新品首销渠道的统计，京东占比达到72%，京东商城通讯事业部总裁陈婷用数据证实了我们的行业领先地位。

总结下来，五处重点，手姐就不卖关子了

1、反向赋能建立测评体系打造游戏手机行业爆点

游戏手机是今年手机行业的最大爆点，而这个爆点则可以说是京东手机一手打造的。正是京东在去年联合全产业链成立了京东游戏手机产业联盟，并推出首个游戏手机企业标准后，这个由京东牵头挖掘的细分市场如雨后春笋一般迎来蓬勃发展。

2、实现线上线下一体化无界零售创新体验店开遍全国

在线上线下一体化方面，京东将大力发展包含京东之家、京东专卖店在内的京东无界零售创新体验店，整合京东自身技术能力及供应链能力，赋能线下零售渠道，打造用户的第三生活空间。

3、创新与合作，迎接5G时代下的大连接

在运营商策略方面，京东将耦合运营商为5G时代的到来构建基础设施能力，其中通过宽带服务中心切入智慧家庭安装和销售，建立贯通线上线下的宽带电商化平台，搭建具备智慧家庭销售、手机前置仓、售后属地化、装维等功能的手机一站式服务平台。

4、服务共生“京享无忧”提供有温度的购物体验

京东手机始终认为，服务是产品的温度，更是品牌的态度。面对消费者常见的意外损坏、质量问题、价格顾虑、响应时效等消费痛点，京东推出了包含“一站式无忧保障”、“更高品质更低价格”、“用户体验全面提升”三个层面的“京享无忧”服务，为消费者提供更有温度的购物体验。同时，京东手机将成立用户体验提升部，提升全流程用户体验。

5、构建电商营销生态五大层面升级“手机一站式服务平台”

在营销策略方面，京东将从细分用户、流量生态、娱乐营销、内容营销、大促活动等五个层面推进京东手机品牌建设，同时也推出全新的品牌主张“京东手机，在意你的每一部”。

据了解，今年618期间将有超过3000个合作伙伴加入京东手机的大促，70款以上的手机新品将在京东首发售卖。京东手机的媒介广告投放将覆盖280多个城市，直接为合作伙伴带来百亿曝光量和上亿的流量。

京东手机，在意你的每一部！

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