电商乱战:“猫狗大战”掏空半个娱乐圈 其他电商各自为阵
本报记者深度调查双11八年之变
天猫双十一晚会请到TFBOYS、科比、贝克汉姆夫妇、李玟、李宇春等明星。
京东双十一请来潘玮柏、霍思燕、秦岚等明星。
苏宁易购High购夜请到20支明星队伍。
家乐福推出36小时不打烊。
“双十一”八年之变
□黄强
度过“七年之痒”的“双十一”迎来了第八个年头,每年“双十一”销售数据屡创新高成为中国消费市场潜力的真实写照,但同时在全民疯抢八年后,电商凭空造出的“双十一”面临发展中的天花板。
一方面消费者对“双十一”的审美疲劳达到高峰,消费心理日趋理性。另一方面,实体店使出“洪荒之力”反击线上电商,而众电商也在试图拉长战线避免与天猫在“双十一”正面交锋,把“双十一”变成十一月的战争。
而过去“双十一”最大的卖点也正在转变,过去低价是“双十一”的利器,而进入第八个年头,平台商也意识到价格战对于卖家的压力,于是今年“双十一”正转变为以“抢券”、“预售”、“预热”等名目来招揽消费者。此外,天猫、京东们耗费巨资,以超出春晚的手笔来打造购物晚会以此来提振人气吸引流量。
“双十一”第八年,或许你看到的依然是五折的狂欢,但事实是“双十一”已经生变。
每年双十一是各大电商一年中最重要的销售节点,去年天猫双十一交易额达到912.17亿元。而今年双十一,阿里及其盟友苏宁易购选择了以海量的明星、网红为双十一造势,京东则同样以相当数量的明星阵容应战。然而,与往年电商混战不同,今年擂台上主要是阿里京东“猫狗大战”,其余电商则避开锋芒,划出自家小圈子各玩各的。
业界人士认为,在电商格局已定的情况下,双十一成了阿里京东对决的重要节点,而其余电商则专注自己领域,借助双十一人气发挥自家特色,专注提升平台销量。
双十一变身好莱坞
阿里苏宁京东斗法掏空半个娱乐圈
据了解,今年的“双十一”阿里京东依旧会延续娱乐化的氛围。而此次参与双十一的明星阵容可谓空前,有业内人士戏称,此次双十一,半个娱乐圈都会被掏空。
今年天猫不惜投入重金特邀世界超级碗总导演、金牌节目制作人大卫希尔来担任2016双11晚会的总导演,打造一场堪比春晚的晚会。明星方面也颇为耀眼,天猫方面派出了“ 水 果 姐 ”Katy Perry、One Republic、张艺兴、TFBOYS、周笔畅、邓紫棋、宋茜、陆毅、科比、穆勒、贝克汉姆夫妇、李玟、李宇春、大张伟、薛之谦等明星。
阿里的盟友苏宁易购,则打造“笑倾城·苏宁易购High购夜”遥相呼应,倾城派、独孤派2大门派将带领超过20支明星队伍进行分组PK,隶属独孤派的明星队伍有黄龄、刘维、微胖女神、世界舞王Danny、Evo、周深、小白娘子、小青、王金金、蒋易、1022女声、太阳马戏团等,而隶属倾城派的则有信、读心大师松明、Astro 12、张海宇、蒋易、陈冰、马頔、Double double、李斯丹妮等。
去年京东同样举办了一场“双十一”直播晚会,今年京东依旧会举办一场电商+直播的大咖秀,并且刘强东本人也会大秀一把厨艺。11月10日,京东集团CEO刘强东亲自领衔京东“12小时马拉松明星直播秀”,当天中午11时25分,京东集团CEO刘强东变身暖男,在京东直播上大展厨艺,烹制西域美食大盘鸡和来自波士顿的大龙虾。包括霍思燕、秦岚、SNH48、刘建宏等40余位明星大咖直播表演和送货。
避开锋芒另起炉灶
其他电商开小场子各玩各
不过,大多数其余电商并没有以明星阵容应战,而是开始搭乘双十一的购物东风,结合自家特色玩,可谓是“神仙过海,各显神通”。
例如唯品会对双十一的宣传从头到尾都聚集在“不一样”三个字,以此与阿里双十一区隔,主要聚焦在精选时尚品牌的长项;网易考拉海购则选择了自己造节,宣布投入4亿元资源启动“11·11超级洋货节”,将其跨境电商的优势从“黑色星期五”搬到双十一。虽然苏宁易购邀请大量明星办晚会,但主要是为其实体商城“笑倾城”造势,这是苏宁易购充分借助实体零售的经验,联合百家大牌在无锡仿古新城共同建设的一座实体商城,通过品牌业态复古演化的方式带领消费者“穿越双十一”,去体验古代生活。
除此之外,到家服务平台饿了么也跨界打造首个“外卖双十一”节日,宣称要在双十一当日提供100万道免单美食。
电商格局已定
双十一有竞争更有分流
值得注意的是,多家电商优惠从11月1日就开始,并不刻意在双十一这天大促,以此避开阿里京东两家的锋芒。
业界人士认为,造成今年双十一“猫狗大战”,其余电商各玩各的现象,主要是因为中国电商格局已定,天猫京东两家市场份额占据了B2C电商80%以上,其余电商明智的做法,是选择其他细分领域做垂直纵深,把综合电商主战场让给天猫京东对决。
电商专家刘兴亮告诉记者,“阿里京东之所以为双十一投入如此多的明星、营销,是因为他们已经不光是在这一天简单的卖东西,而是树立自己的品牌。但是其他的电商想做的,不过是提升自己的销量而已。”刘兴亮认为,未来,众多小电商围观阿里京东双十一大战的情况,将成为常态。
华西都市报记者杨尚智
实体反击
“双十一”来了。就在11日凌晨电商开启购物狂欢的同时,实体店也使出了“洪荒之力”来吸引顾客。华西都市报记者11月10日走访本地百货、超市发现,成都伊藤洋华堂、王府井、万象城、红旗连锁等均已展开了力度较大的促销折扣活动,而家乐福更是所有门店从10日起36小时疯狂折扣不打烊。2016年“双十一”,本土实体商店怎么玩,怎么看?华西都市报记者昨日进行了走访调查。
实体店36小时不打烊
使出“洪荒之力”迎战电商
记者走访:
多家百货全面参与双十一
“双十一”走到第八年,线下实体零售企业早已不甘于“被动接招”,而是早早筹谋“主动参战”。11月10日下午,华西都市报记者走访成都多家商场,发现大部分商场都借助“双十一”契机,进行打折促销活动。更有甚者,家乐福打出了“‘双十一’36小时不打烊”的口号。
“指定商品限时85折”、“满111可参加抽奖”……下午3点,记者来到位于青石桥的家乐福,刚一进去就被随处可见的活动广告看花了眼。记者了解到,从10月10日早上8点开始营业起,一直到11月11日晚上10点营业结束,家乐福超市将连续36个小时开门营业。其间,24个分类通宵轮番折扣,最低五折起,还有现场抽奖、发放Uber打车券等活动穿插其中,活动力度可以说是历年之最。不过,当天下午该店的客流量并未有明显增加。
随后,华西都市报记者又走访了成都王府井、万象城、伊藤洋华堂等百货商场,几乎所有商场的“双十一”活动也都在升温,且活动力度也较大。除了传统的满减、送券,还有秒杀、特价单品等,活动氛围浓烈。
商家回应:
全民购物节都要参与
为何此次本地商超对“双十一”的主动参与度如此高?家乐福西区商品采购总监余正友告诉华西都市报记者,“双十一”是由电商创造出来的,但经过多年发展已成为贯穿线上线下的零售促销活动,“零售业不是一成不变的,推陈出新才是常态,共享“双11”活动推进线上线下多业态融合,吸引更多年轻消费者,给我们所有顾客更多元的购物选择。”
“伊藤今年推出大量与线上同款、同价的商品,同时还寻求与线上的差异化。”成都伊藤洋华堂副总经理黄亚美告诉华西都市报记者,伊藤希望通过发挥实体店配送优势、展开差异化竞争,吸引更多的以家庭为单位的消费者到实体店来购物。
成都王府井营销策划副经理姜雪也表示,从近两年的“双十一”来看,部分市民已经养成了当天来实体店消费的习惯,实体百货不跟网上单纯比价格,更多以服务和体验来吸引客户。
专家说法:
线上线下融合度空前
“实体商超主动参战‘双十一’是零售行业大势所趋。”省连锁商会秘书长冉立春认为,“双十一”以往是电商节,现在实体店已经和电商走在了一起,和消费者共同狂欢。
“从‘被动挨打’,到‘主动接招’,再到主动‘宣战’,今年‘双十一’线下商超全面迎战力度空前,而电商的绝对价格优势已经渐渐消失,线上线下融合度也空前。连马云自己也说不提电商了。”他说,未来线上线下就只是不同的出口而已,谁也吃不掉谁,新商业、新零售已经在悄然兴起。
华西都市报记者童星燕 董兴生 摄影雷远东
快递大考
作为卖家与买家之间的“使者”,快递企业在双十一期间,无疑起着至关重要的作用。而在往年的双十一,爆仓事件时有发生,快递也成了“慢递”。今年双十一期间,各大快递公司为防止爆仓,纷纷提早下手,“抢人”、“抢车”,整合社会资源,为即将到来的快件洪峰做准备。
“买买买”后 收货能“快快快”吗?
据中国快递协会公布的预测数据显示,今年双十一快递将会超过10亿件。为此,双十一前夕招兵买马已经成为快递企业的必选良策。
“我们以前有1000名快递员,最近两个月新招聘了200名,双十一期间,又额外聘用了800名临时快递员。”德邦物流成都分公司相关负责人介绍,在招聘的临时工中,有200多名是兼职大学生。
“京东大家电板块今年新买了400多辆汽车,双十一期间,租用了近500辆社会车辆。”京东西南相关负责人说,在城市配送方面,也新配备了超过1000辆车。
四川省邮政公司则预计,今年双十一全省邮政快递包裹进出口量将分别比去年同期翻番,其中,包裹快递出口量日均约11万件,日处理峰值达到18万件;进口量日均约27万件,日处理峰值将突破50万件。
“今年双十一,我们在成都运转中心增加了两个临时分拣中心。前端,派人进驻大客户仓储;末端,增加末端服务点和智能快递柜,以提高派送时效。”申通四川相关负责人透露。
实际上,不少电商卖家都会对货物进行预包装,等到双十一一到,马上发货。因此,快递企业也随之拉长了作业时间。“我们从11月11日凌晨就开始揽件,从源头提高时效。”一家快递企业相关负责人告诉记者。
在配送环节,多家快递企业都增加了发车频次。“京东从一天三送改为满车就送”,中通快递也由一天两送改为多频次配送。“这样就能保证,成都主城区可以当天送达,川内80%以上的地区,能够实现当日达或次日达。”京东西南相关负责人说。 华西都市报记者董兴生
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