在「啫喱」，为什么大家只维持了三分钟热度？

互推小编 2024-01-19

篝火原创，转载请征得同意
作者：欧若拉

过去几周，一款名为「啫喱」的 app 舆论异常火爆，它曾经短时间内登顶了 Aapp Store 的免费社交榜单，却又在一连串的事件后选择主动下架。我回顾了一下自己和小伙伴们从知道「啫喱」到离开「啫喱」的经过，同时也试图总结出我和朋友们在「啫喱」只维持了三分钟热度的原因。

约摸是过年前的一个工作日，我的朋友圈里突然出现了好几个颇有意思的捏脸人偶分享，在一番安利后我很快了解到，这是一款名为「啫喱」的虚拟线上社交 app。根据官方的描述，「啫喱」是只属于你和好朋友的友情公寓，而且这款 app 还对好友数量进行了限制：每个用户最多只能邀请 50 位好友与你一起住进这栋「公寓」。

出于好奇以及「50 个限量好友位置」的抢占心理，我很快就去下载了这款产品并迅速体验了一番。简单来讲，我们可以把「啫喱」的具体形态实物化为任意一个社区公园，在进行个性化的捏脸和服装搭配后，你可以邀请自己的好朋友来到这个社区公园中溜达，与此同时，你可以在这个社区公园中实时观察到朋友设置的状态、变换的服装以及输入的想法等，大致情况如下图所示：

除了在社区公园的活动，「啫喱」的其他主要功能还包括「此刻」和「聊天」这两个模块。前者与朋友圈类似，用户可以在「此刻」里发布照片和想法，好友能够在帖子底下留言和点赞；后者「聊天」更容易理解了，就是一个即时交互的通讯功能，你能够与已经成为好友的用户实时交流。

毫无疑问，下载「啫喱」的第一天是我和我的朋友们最为活跃的一天。我那天大概给自己换了三套衣服造型、四个状态，还在设置状态的同时认真地输入了当时的所思所想。另外，我的朋友们在「此刻」模块的分享也异常积极，他们当中有乐此不疲分享家里猫咪动态的，也有认认真真记录当天趣闻轶事的，我也没闲着，几乎给每一条动态都点了个赞。

「有的人还在睡觉，而有的人已经在搬砖了。」

「你真的染了个粉色头发啊？」

在下载「啫喱」这个 app 后的一周内，几个朋友对于这个新鲜事物的热情蛮高，隔三差五就会上线看看大家在里面的活动。有时候是评论对方的穿着，有时候则是分享一下最近的动态。不过好景不长，就我认识的下载了「啫喱」的朋友里，似乎都不约而同地在春节前到来之前停止了在「友情公寓」里的活动，直至我今天再次打开「啫喱」，站在社区公园里的大家已经超过两周没有换上新衣服，而「即刻」里的最后一次分享也停留在了 20 天前。

「我已经 afk 了。」

现实就是这样，在大伙活跃了不到一周过后，朋友们对于「啫喱」的三分钟热度耗完了。

为什么「啫喱」只留住了人们三分钟的热度？

在问了一圈朋友以及仔细回顾了一番体验后，不难得出「啫喱」目前没能留住用户的原因。暂且撇开官方所说的受到恶意舆论攻击，以及客观存在的迭代速度没跟上等原因，用户之所以离开很大程度上是因为「找不到事干」了。

就和前面提到过的一样，「啫喱」现阶段给用户提供的主要功能无非三个：「此刻」用来发动态、「聊天」用来发消息互动、「社交公园」展示个人形象和状态。且不说前两个几乎是所有社交 app 都具备的基础功能，即便是「社交公园」所呈现的场景实际上也早已经在不少游戏中都已实现。或许很多人一开始确实是冲着新奇的变脸换装功能来到「啫喱」的，但这个功能总有被穷尽的时候，如果不配合后续的玩法永远无法留住用户。这也意味着，即便「啫喱」能够斥巨资无上限扩招设计师把捏脸换装玩出花来，这个功能单拎出来永远都无法成为用户持续性主动打开这款 app 的动机。

实际上在 2020 年上线火到破圈的游戏《集合啦！动物森友会》也在捏脸和变装上下了一番功夫。但同样是换装功能，服装店却能够作为「动森」的一个重要存在而成为了玩家们每日必打卡的地点。除了库存数量庞大的服饰和好看的设计之外，玩家之所以对游戏内的服饰和变装乐此不疲，还在于开发者为游戏内的变装赋予了除换衣服之外的属性，这至关重要。

「动森」的变装从一开始就不止是给玩家换一套衣服那么简单，它与游戏内的其他功能和属性始终紧密联系，赋予了它持续吸引玩家的意义。比如在「动森」中，服装店的服装在每一个小岛上的上新都是随机的，而与此同时玩家拥有的服装还可以和不同小岛上的好友互换，这意味着服装作为可以流通的道具具有了社交属性。不仅如此，除了游戏固有的服装样式，来自世界各地的用户都可以通过 DIY 上传自己设计的服装，这不但极大地扩张了服装在游戏内的样式，同时也提升了玩家在换装这一功能上的活跃：分享自己的服装样式以获得群体中的成就感。这些例子一定程度上都印证了我们上面所讲的，只有将捏脸和换装与更满足用户需求的玩法和属性连接起来的时候，用户才有继续留下来的可能。

如今，功能和玩法的单调使用户在失去新鲜感后迅速流失，这是无可否认的现实，不过，「啫喱」也有一些让人觉得非常舒适的设定，比如 50 位好友的限制让人在发布动态的时候不必有如何设置分组可见的烦恼。但也仅此而已，「啫喱」想要留住更多的人并被更多的用户记住，要走的路实在还有太长。

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