疫情之下，自动售货机无人零售一路狂奔

互推小编 2024-01-22

受疫情影响，人们的生活方式也在悄然发生改变，亦或是被迫发生改变。人会变得越来越宅。疫情或成零售行业进化和变革的“催化剂”，加快新无人零售模式崛起，为消费零售带来新的发展机遇。

无人零售火了

首先，是火神山上线24小时营业无人超市。2 月 2 日，火神山医院正式交付使用，当日上午，一家特殊的疫区超市也正式营业：没有店员、没有收银员，买完东西扫码即走，最大可能地减少人与人之间的接触。

店内的“无接触收银系统”由湖北连锁超市中百仓储和阿里巴巴旗下淘鲜达团队合力搭建，整个过程只用了不到5小时。

其次，是瑞幸无人咖啡机“瑞即购”进驻武汉医院。近日，首台入驻医院的无人咖啡机在武汉六七二医院正式投入使用，为超负荷工作的医务人员提供咖啡。

据悉，瑞幸还将陆续为武汉市协和医院、武汉市同济医院、汉南区中医院、部分方舱医院和消防救援支队等提供无人咖啡机和咖啡饮品，为广大一线战士免费提供更安全更便捷的好咖啡。

第三，是无人柜加快升级与普及。此前美团宣布“无接触配送”，近期将进一步升级，率先在武汉、北京两地试点运营“美团智能取餐柜”，为小区、医院用户提供便利服务。这次疫情，部分地区丰巢（智能快递柜头部品牌）携手美团外卖，开放柜机格口作为送餐代收点，推行无接触配送。

智能快递柜的需求将不断释放。有报告预测，到2020年，全国智能快递柜组数将达75万，将有5000万格口服务市场，规模将近300亿元。

快递柜是最后100米的竞争，而这最后100米其实是非常消耗物流成本的。据悉，目前头部品牌如丰巢、菜鸟驿站等，都处于亏损状态。但未来规模化后，成本应该能降低。

最后100米的混战

目前从市场发展来看，消费者最后100米自寄自提会成为趋势。特别这次疫情下，能让大家看出端倪。

试想一下，将“无人便利柜”直接搬到社区居民的楼下，产品本质就像是一个社区公众场所的大冰箱。用户每天下班回家顺手就能买想吃的食品，这不仅是满足最后一公里，甚至是满足最后500米、100米的需要，随时、随地、随意满足消费者的需求……

这种场景在日本已经成为现实。在日本，所有能装的东西都能装进了自动售卖机。例如，洗发水、沐浴露、咖喱饭、关东煮、章鱼小丸子以及一些XX杂志。据不完全统计，日本售货机数量超过500万台，然后有数据称500万中约有250万台是饮料机。

与此同时，一股“社区合伙人”的星星之火正在快消企业中蔓延。伊利、娃哈哈、农夫山泉、海天、王老吉、盼盼……都是要把渠道按社区做切割，并收拢其中的流量资源拥有者（便利店主、水果店主、快递站长、小区群群主、美食群群主等等）。

当社会运转的节奏被疾病和瘟疫打乱，人心惶惶。无人零售犹如一只坚定依照自我节奏行走的钟摆，时刻提醒人们生活还得继续。在任何时间、任何地点，都能一如既往稳定、高效地生产和交付，持续为零售业贡献产能和产值。

也许无人自助终端里不会有救命的灵药，但当你通宵奋战在抗击病毒疫情，感到疲惫时，这里会有一杯现磨的热咖啡，为你充电为你提供最实际的精神奖励，你随时来，它随时在。

该是无人零售以一种英雄主义的姿态，大显身手的时候了。

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