石家庄市民办了个合约机一个月后一查流量惊呆了！

互推小编 2024-02-01

对于消费者来说，在日常的消费中最重要的一条就是要做到明白消费，这话说着容易，但是做起来却并不简单，最近市民薛先生就被手机的流量整的有点蒙，自己没怎么使用手机啊，可是这流量竟然是噌噌地往上涨？

市民薛先生2015年11月13号在中国移动的营业网点，办理了一个299元的套餐，协议期为两年，可以享受存费赠机的活动，薛先生选了一款金立手机。可是手机使用不到一个月，薛先生发现手机流量有点不对头。薛先生告诉记者，12月4号早上查询手机流量显示使用了316兆，剩余1843兆。晚上八点多再次查询手机流量显示，已经使用了2436兆，一天的时间流量跑掉了2120兆，薛先生心里有了疑问。

薛先生发现这一情况后，赶紧拨打中国移动的客服电话反映此事，并去中国移动的营业厅打印了流量使用的清单，在这份清单上薛先生发现，在他办理业务的当天，也就是使用这款手机的第一天，就存在流量使用大幅增加的情况。流量使用大幅增长，是手机的原因还是手机卡的原因呢？薛先生一边向中国移动的客服反映，一边将这款金立手机进行了检测。薛先生向记者出示了一份，由金立通讯设备有限公司出具的“品质分析鉴定单”，鉴定结果是“手机系统正常”。

薛先生手机里的流量到底去了哪里？记者和薛先生一起来到了移动公司。通过沟通，发现薛先生的这些流量是通过手机上的一个“安卓OS”操作系统用掉的。安卓OS是个操作系统，可能有很多应用更新的时候就会走流量，他手机上用掉的流量，跟清单上使用的流量基本是一致的，也就是说这些流量是客户自己操作手机用掉的，不是移动公司给扣掉的。同时，移动公司的工作人员告诉记者，接到薛先生反映的问题之后，他们也提供了几种解决方案，但是一直没有令薛先生满意。

薛先生告诉记者，这件事涉及到很多专业技术方面的知识，作为老百姓实在是无法判定这些手机流量的消失，到底是手机的原因还是运营商的原因。记者也专门就此事咨询了这方面的专业人员，总结出以下几种防止手机流量“偷跑”的注意事项。