买了车险后无法进行理赔？海南发布风险提示→

互推小编 2024-02-13

近期，海南部分保险消费者反映，所购买的车险保单记录的车辆信息不准确，导致车辆出险后无法正常办理保险理赔。为此，海南银保监局提醒广大保险消费者要提高警惕，防范某些组织或个人利用线上自助投保的便捷性，帮助伪造或篡改消费者车辆信息投保，增强风险防范意识，积极维护自身合法权益。

伪造车辆信息投保的常见手段

一些非法组织或个人为达到非法获利目的，在获取消费者相关车辆信息后，使用P图软件或人为更改伪造的方式篡改行驶证或登记证书中的车辆号牌、发动机号、发动机排量、使用性质等车辆信息和车辆购置发票，以便通过线上自助方式投保时能够实现异地投保、适用较低保险费率或车船税率等目的。

消费者可能面临的不利后果

一是不能获得保险保障。根据《中华人民共和国保险法》的规定，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。伪造车辆信息投保会导致保险合同无效，消费者出险后将面临因承保信息与实际车辆信息不符而无法正常理赔的风险，消费者权益无法真正得到保障。

二是涉嫌违法犯罪。一是伪造车辆信息涉嫌违反《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，公安机关交通管理部门可以予以收缴、扣留该机动车，处拘留和罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。二是故意变更发动机排量企图少缴车船税的行为，涉嫌违反《刑法》第二百零三条逃避追缴欠税罪，面临有期徒刑或者拘役，应处欠缴税款一倍以上五倍以下罚金的刑事处罚。

对此，海南银保监局提醒广大消费者：

切勿轻信误导广告，投保时认准正规渠道。消费者要小心各类营销圈套，警惕微信群或朋友圈使用“全国可保”“交强险0税小税”等用语的销售误导，提高自我保护意识，切勿将自己的重要个人信息及车辆信息泄露他人，避免陷入圈套。线上投保一定要选择正规渠道，比如保险公司官方网站、App、微信公众号以及持牌照的保险中介网站、保险代理人等。

遵守最大诚信原则，如实告知投保信息。消费者无论选择哪种方式投保，都应遵守最大诚信原则。投保时除了要详细了解保险合同的保险责任、免责条款、保险期限、保险金额等重要事项，保护好自身的合法权益以外，还应当向保险公司提供真实、有效的投保资料，履行如实告知义务，真实反映保险标的的风险状况，不得篡改或故意隐瞒车辆信息，避免事故发生后影响正常理赔，或者因伪造行为触及法律红线。

实名缴纳车险保费，认真核对个人信息。海南车险投保实行实名制缴费，消费者在投保支付环节，应仔细核对车辆信息、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，确保信息无误后完成支付。对保单信息有异议的，应及时通过保险公司官方服务电话查询保单是否真实有效，充分行使消费者知情权。

来源：海口日报

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