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背景性问题要重视起来,别做复读机#商业

 

商业女神-赵然:背景性问题要重视。

客户说这个多少钱?要不要马上回答他?多少钱?你要直接跟他讲:姐你的眼光非常好。这款产品在我们家是卖的最好的了。我冒昧问一下,您这个产品买回去是谁用?是在什么样的场合用?是谁来用?是什么时间用?场合不一样,用的人不一样,用的时间不一样。

我们的解决方案也是不一样的。当你把客户购买的背景性的问题都给问出来了,你有没有发现?接下来销售就是非常简单的。所以在做销售培训中间,我经常讲第一个问题。

·所有的客户不要急着做产品的介绍说明书,也不要做一个复读机。客户问你来答,客户问你来答,答完之后他来再见。我们要先询问客户的背景性问题,针对背景性问题,再来给客户介绍产品,再来发发产品性问题。

·做销售的过程中间多问背景性的问题,因为背景决定产品的背景性问题。

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