背靠好未来的励步拿什么冲出少儿英语的红海？ - 教育培训 -

近年来，少儿英语培训机构关门跑路的现象频现，其中不乏像戴尔英语、迪士尼英语这样的大品牌。谁将是下一个关门的国内少儿英语培训，让许多少儿英语领域的机构如履薄冰，为自己的明天担忧。

起步于2009年的励步英语在去年被好未来全资收购，即使背靠好未来，也难以在这场惨烈的持久战中全身而退。加入好未来的励步会如何应对少儿英语领域的角逐，又将会把励步英语带向何方？

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目录

一.极具学而思特色的师资培训体系

1.教学集中化管理

2.课堂教学标准化

3.“中教＋外教”双套教师选聘模式

二. 自我颠覆升级课程产品体系

1.产品升级背后的原因

2.励步升级后的竞争优势

今年少儿英语培训行业表面波澜不惊，实则暗涛汹涌，一切还要从一句话开始说起。

上图为励步slogan，下图为瑞思slogan

9月底，两大传统少儿英语赛道领航者瑞思和励步，几乎同时推出全新品牌Logo与Slogan，本来没什么大不了。但眼尖的吃瓜群众一眼看出了哪里有些不对劲，两家的Slogan“每一步，与世界同步”，竟一字不差，雷同程度之高令人唏嘘。一言不合就“撞衫”，难道少儿英语领域的竞争态势已经发展到这步田地了吗？

Slogan是传达公司理念的标志，两家的撞车说明彼此理念相近，这倒无可厚非。正所谓“撞衫不可怕，谁丑谁尴尬”，相对于这个小插曲，我们更关注在少儿英语赛道上谁能笑到最后。

励步出身草根，但自去年加入好未来，也算是有了品牌背书，然而Slogan“撞衫”只是少儿英语竞争的一个缩影。

我们对此采访到了励步创始人吴颖，他对励步英语如何应对这场恶战有自己的见解，他将带领励步走向何方也令人拭目以待。

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极具学而思特色的师资培训体系

好未来CFO罗戎在2017财年第二财季分析师会议上说道：“励步正在快速地增长，此前我们预计励步大致占营收比在5%左右，而当季他们营收占比已上升至6%-7%，实现了收支平衡。”

有意思的是罗戎曾在2016财年第四季度分析师会议上表示，去年励步还处于亏损10%-15%的尴尬状态。

现在看来励步显然已经华丽扭转了这个局面，一方面好未来集团给予了励步资金方面的支持，减轻了由于房租、师资、招生等居高不下的成本带来的经营压力。

另一方面不得不说励步也够聪明，在与好未来磨合的过程中吸取了它体系中一些成功的理念和管理经验，尤其在师资培训体系化和标准化上，深得学而思真传，帮它构建了一套成熟有效的师资体系。

▌1. 教学集中化管理

“教学集中化管理是我们加入好未来以后很大的收获，原来一直解决不了这个问题。后来看学而思就是这么做的，甚至北京十几万学员还这么做。我想我们这么点学员算啥，搞啊。”励步创始人吴颖说。

励步教师在集中教研

以往励步的教研是由每个校区的教务长组织， 每周三下午雷打不动进行教研练课，老师练课之后每人要出点评笔记，由教学监控组去校区亲自检查，但这么做有个很大的问题，学校规模小还可以，一旦校区多起来潜在的隐患就暴露了。

首先教务长是经过精挑细选严格培训的，文能英语过关懂教学，武能调动团队情绪会管理，培养难度较大。其次严抓教研的标准又不能妥协，就意味着教学监控组得去分散的校区亲自查，浪费了大量人力物力的同时效果并不显著，无法准确了解到每位老师的具体情况。

进入好未来体系的励步集学而思之所长，将教学进行集中化管理。要求每个地区的所有校区老师都要集中到当地总部去教研过课。由总部安排资深老师进行标准课示范指导，课程体系中涉及的1000多节都要进行标准课演练，一周下来能深度锻炼三四百位老师。

从励步营收的稳步增长来看，学而思的这套打法对它还是很受用的。通过集中化教学管理，一来完成了对教学教研环节的持续性管控，二来打通了标准课学习演练环节。虽然这么做贵是贵了点，但有效才是硬道理。

▌2. 课堂教学标准化

我们知道学而思最为称道的就是标准化，标准化的教师培训和课堂教学，这也是为什么一个新入职的老师经过培训之后就能对课堂驾轻就熟的原因。

我之前也曾介绍过学而思是如何通过ICS智能教学系统、IPS智能练习系统使教学标准化的，励步虽没有壕到斥巨资打造这样一套系统，但在课件标准化上下得功夫也不容小觑。

励步的课程体系中共分14个级别，每128节课一个级别，每节课45分钟。这45分钟里的每一分钟要做什么是有标准教案的，而且全部是纯英文。课堂设计事无巨细。

励步的外教在上课

比如一节英文语言课，课堂前5分钟讲什么，课程中共有6个互动活动，每个活动分别如何完成，标准化的教具用哪些。整堂课涉及的重难点可能是什么，如果难点太难，老师应该退回去教什么，如果学生觉得太容易，你往后应该教什么。

教学目标中关键词有5个，分别该如何去诠释等，全部作了详细说明。课堂最后还会给老师留出20%的时间进行个性化教学，标准化的同时也保证了因材施教。

▌3. “中教＋外教”双套教师选聘模式

在师资上，励步不仅吸收了好未来行之有效的教学教研模式，还有理念上的转变。

为了留住人才，今年励步在尚未盈利的时候，将老师的薪资同比增长了20%－30%，并声称要使各个岗位的薪资高出同行20%，努力提升老师的收入和受尊敬程度，很显然与好未来的价值观如出一辙。

然而要想在行业竞争中脱颖而出，仅靠打价格战留住人是远远不够的，还需要在入口处就严格品控，尤其是少儿英语培训，在老师的选聘上更是马虎不得。励步采用的是“中教＋外教”的双套管理模式。

（1）中教的选聘

中教主要教授英文语言课，在低年龄段70%为中教，不同年龄段的中教选聘要求也不一样。

英语能力过关是对低幼段的中教最底层的要求，因为在励步所有课程都是全英文授课。除此之外，还要具备很多幼教的特色，比如会唱歌跳舞，有很强的亲和力等；小学和高阶段的中教主要看专业能力，对托福和雅思水平有很高的要求。

（1）外教的选聘

图为外教招聘现场

外教教得科目主要是艺术、历史、科学、文化、音乐等综合科目。

励步为最大可能性确保外教工作的稳定性，选择与美国、英国的高校合作，寻找教育相关专业且愿意来中国工作的毕业生，通过远程在线面试后，由“外事管理部”安排来到励步，经过培训将外教分派到不同校区上岗。

“外事管理部”是励步内部专门管理外教的机构，由二三十个资深外教组成，负责外教的招聘、外教培训体系的搭建。在培训中，每位资深外教帮带10个新外教，培训的内容涉及课程体系的设置，孩子心理特点等，然后按照标准化课件进行说课，通过培训后才能上岗。

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自我颠覆升级课程产品体系

目前为止，励步自加入好未来基本实现收支平衡，一定程度上得益于好未来体系成功模式和经验的借鉴，但又不仅如此。

可以想见，励步之所以能被好未来看中，肯定有它的过人之处。好未来董事长兼CEO张邦鑫曾说之所以全资并购励步英语，主要看中他们在少儿英语方面的理念、课程体系、教学效果方面的创新性和生命力。

所以，励步虽被好未来收到麾下，但也并不是盲目地集百家之所长，背靠大树纵然好乘凉，但也不忘发挥自己的创新优势野蛮生长。

毕竟成熟的师资体系是少儿英语培训的基础，但真正决定机构生死存亡的则是课程产品，这也是一个机构发展的内核。

这也能解释为什么励步即使在不盈利的基础上还要给老师涨薪，一方面出于留人稳定军心的需要，另一方面也是在倒逼自己进行产品升级，而且励步也确实这么做了。

据创始人吴颖说现在课程体系升级到了2.0版本，采用线下为主，线上为辅的形式，目前一个校区的十几个班正在试验，反响不错，计划春节前在全国的励步正式上线。

▌1. 产品升级背后的原因

事实上，此次并不是励步在对产品升级上的首次尝试，早在2015年下半年就曾上线少儿英语在线阅读课程，以阅读切入少儿在线一对一领域，但这次的课程产品可以说是对以往的颠覆，从原始的1.0时代进阶到2.0，如此大刀阔斧又是为何？

（1）从好未来集团层面来看，产品升级是励步目前当务之急必须要做的事，是好未来寄予盈利厚望的东西.

罗戎在回答分析师问到励步利润率问题时也明确表过态：“虽然目前和培优小班相比，利润率会低一些，但是励步会不断完善产品组合。而且从实际数字的角度，未来营收和利润都会受益于这项新业务。我们相信，在未来的2-3年时间，励步会成为一个重要的盈利项目。”

既有集团盈利的压力，又有涨薪后不得不创新升级的需求，两者共同促使励步推着自己向前走。

（2）以往教学中“学”与“习”的脱节、学习过程数据的缺失和学生阅读兴趣难以培养，都直接导致了学习效果难以保证.

虽然去年也做了一款app“励步云课堂”，但它主要是家校沟通的工具，加上技术限制和资源有限，并没有达到预期的效果。如今在好未来支持下，这两个困扰显然不是问题。所以，课程产品的升级就被提上了日程。

（3）互联网在线教育市场的逐渐成熟及冲击.

VIPKID和DaDaABC是两家相对较早进入到在线少儿英语培训领域的公司，他们的付费学生人数从2014年到2015年仅一年时间，由数百人激增到数万人。显然，目前用户对在线教育有了比较充分的认可度，可以预见市场将会不断扩大。

VIPKID获1亿美元C轮投资

今年8月，VIPKID成功获得1亿美元的C轮融资，而且9月份单月营收已经超过1亿元。既然在线教育是必然的趋势，那何不趁早分一杯羹。

但是励步面向的学生年龄集中在2-15岁，年龄普遍偏低，不具备学习控制力和目标感，需要线下课堂与老师和学员间的互动体验学习，才会获得成就感和保持对学习的兴趣。

所以，励步选择了线下为主，线上为辅的模式。

（4）同行“友商”的战略升级无形中给励步施加了压力.

同为传统线下少儿英语机构的瑞思今年发布了“瑞思＋”发展升级战略。通过产品升级将教学模式由“线下教学”升级为“线上线下混合教学”。显然产品升级已是行业趋势，对励步而言，在“不进则退”的行业竞争中，产品升级已然迫在眉睫。

▌2. 励步升级后的竞争优势

“励步云课堂”作为家校沟通工具，始终无法达到让学生课下持续学习的预期，这就需要借助技术手段进一步强化内容研发，FCS学习平台(励步云学习)就是“技术手段＋内容”的产物，它作为励步的扛鼎之作还是有很多可圈可点之处的。

（1）浸入式学习场景塑造

进入2.0时代的励步的最大的动作是开启了浸入式教学战略。主要为了解决在1.0时代课程体系下“学”与“习”的脱节。通过给孩子在家庭中创造更多学习场景来实现持续学习的可能性。

“OPAS”（在线练习评测系统）截图

比如云学习中的“OPAS”（在线练习评测系统），其实就是在线的练习互动系统，通过在线互动游戏，同步到每节课中，根据不同年龄段孩子特点设计了100多种不同互动模式，涵盖了12000多个练习，而且与每节课内容相互匹配。

孩子做与不做，做得好坏都会通过系统生成数据反馈给老师，加上适当的激励体系，就解决了教学效果的监控问题。

提到浸入式学习场景，就不得不提今年年初刚加入到少儿英语培训领域的新玩家——“多纳学科英语”，由英语大拿新东方推出的线下英语培训项目。

多纳学科英语也主张采用模拟真实生活场景的“全景浸入式”教学方式，但它主要强调在课堂上创设各种主题环境，模拟生活情景等手段引导孩子学习。

多纳学科与励步的教学理念很相似，虽然刚起步但发展势头不减，今后会不会也会像励步一样进行升级还未可知。

（2）数据化

1.0时代的励步在数据化反馈上，还采用原始的手写周报，虽然在“励步云课堂”上线后有了电子周报，但周报中只有学生本周的学习内容及课堂表现，对学生定量的过程性评价很难跟踪。

无论是从家长角度还是老师角度，都不利于及时掌握学生的学习状况，有效帮助孩子进步。

“励步云学习”截图

“励步云学习”上线后就弥补了数据上的不足，系统可以将孩子详细的学习报告，通过微信服务号的形式自动推送到家长端，同时老师也会掌握关于学生每周学习曲线的报表。

数据报表的高度透明化也是一大进步，不同用户端都能看到彼此的报表，这其实也在倒逼励步不断把教学做到极致，才能出来漂亮到无可挑剔的数据。

瑞思在数据化上也开发了EAAS在线测评系统，用于评测学生学习效果，并将在测试中孩子各个科目表现、个性化家庭辅导建议以及根据孩子历次测试数据形成的成长进步曲线发送到家长端。

但唯一不足的是这个测试每年只免费开放3-4次。与“励步云学习”随时随地可反馈相较，还是后者更实用些。

（3）优质阅读内容

励步在1.0时代一直被如何给孩子挑选适合他们的书籍困扰，如今随着分级阅读体系的建立终结了那个时代的无奈。

励步引进的英文阅读教材Reading A-Z

励步今年引进了国际权威英文阅读教材Reading A-Z，针对励步学员定制了从3-15岁经常读到的1000本书，将引进的阅读内容放到了FCS学习平台上。

系统会按照孩子不同年龄段的心智发育程度提供相应的英语阅读内容，每周会推两本书，内容涵盖了童话、科学、自然、历史、社会等，让学生在浸入式学习的同时掌握更多学科知识。

阅读时可以边听边看，原版美音放送，可以看到每个单词的发音和相应的图片，也可以跟读，通过语音评测了解自己的发音是否标准，如果得分低的话还可以不断刷分PK，在阅读丰富有趣的内容同时，也提高了学生的阅读兴趣。

瑞思在阅读上下得功夫也不少，建设了OnlineLibrary(在线图书馆)，采用先进的语音识别技术技术，支持线上多功能互动教学，在线图书馆的书与课程同步，是课程的延伸和补充，语音识别技术可以为学生的发音打分，纠正发音。

看似与励步的阅读体系如出一辙，但励步更强调分级性，针对不同年龄段、学习水平不同的孩子匹配不同的内容，与瑞思的“在线图书馆”相比，虽然都有一定的游戏互动的趣味性，但分级阅读更适合逐渐培养孩子的阅读兴趣。

近年，进入少儿英语培训领域想分一杯羹的机构不少，然而铩羽而归倒下去的也不在少数。有了全新身份的励步也算是有了好未来这座强大的靠山，但励步也没有盲目依赖好未来，反而凭借自身的创新性不断野蛮生长。在少儿英语领域的这场攻坚战最后战果如何，现在下结论还为时太早，不过我们拭目以待。

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