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与医院抢生意，民营体检机构的胜算高吗？

互推小编
 

体检对于不少家庭和单位都是每年常备的项目，但这个旨在预防疾病的项目过去却似乎不被医院重视，看病都需要排队争先，不算要紧的体检自然就被认为是流水线服务，甚至是“杀猪场排队”。

丰盛的需求遇上无法满足的现状，自然就让资本闻到了香味，民营的体检机构应运而生，但随着政策影响，体检正在成为医院重要的收入来源，随着公立医院重视体检业务，民营机构还能从公立体检中抢食吗？

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根据《2019线上体检消费报告》数据显示，公立医院在国内的健康体检市场份额，占比超过了7成，而民营体检机构则仅占21.5%，更何况民营机构数量也无法与公立医院相提并论，而且单位体检也都会选后者。

尽管大部分业务都属于公立医院，但民营体检机构仍然从公立医院抢了部分客户，根据龙头企业美年健康的2020年报显示，一年内他们就检查了1663.43万人次，并且除开新冠影响，全年的服务人次增长都很快。

目前，美年健康的体检机构数量已经从2014年的109家门店快速增加到了2019年的703家，由此可见近年来民营体检机构的成长。

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不过，随着民营体检机构快速成长，质疑和问题也如期而至。首先便是民营企业因为营收压力而频繁向顾客推荐额外的收费项目这一点，与公立医院“爱做不做”的情况完全不同，民营医院的行径容易引起顾客的反感。

其次则是诟病最多也最敏感的“假体检”和“假医生”了。这点同样也与民营企业的成本压缩有关，人力资源不足就会出现“护士体检”，还有“抽血了不看”的操作，只用老医生的名义揽客，让顾客的信任度大降。

民营体检机构也存在没有多学科会诊、及时转诊的缺点，公立三甲医院体检发现问题就能立刻安排就医，而从民营体检机构检出问题，去医院就医往往还要复查再确诊，只有美年健康的少数机构才加入了互认体系。

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其实，不仅是民营机构的体检服务存在种种不足，正如前文所述，公立医院也在改变服务，力求在民营机构的优势项上，比如环境好、服务好等方面上进行追赶，力求变化去掉过去的“杀猪场排队”等类刻板印象。

不过，因为公立医院的公立属性，加上医护人员普遍有编制，民营体检机构以盈利为先的顾客上帝思想，自然在服务态度和建成环境上会有较大的区别，加上资本的疯狂加持，不少民营机构的设备都要比医院好。

此外，民营也具有公立医院不能拥有的灵活性和及时性，新项目和服务都可以随时上线，甚至为了抢占市场吸引顾客，民营还具有部分价格优势。

总体来看，体检市场正处于变化的初步孵化器，公立与民营都具有对方暂时无法打破的优势城墙，但随着竞争和发展，也许破局之时到来，就会改变目前的市场。

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