老人行动不便，鱼台农商行小轮椅推出暖服务

互推小编 2023-05-12

银行服务无小事，贴心服务暖人心。鱼台农商银行秉承“我为群众办实事”的要求，持续优化客户服务水平，细节之处彰显暖心服务。

近日，一辆载有老人的电动三轮车停在了鱼台农商银行营业网点门前，其中一位老大爷从车上下来后便急匆匆的跑进大厅，满脸焦急的四处张望。大堂经理上前询问后得知，门外还在车上的老人是大爷的老伴，因行动不便无法下车进入网点办理银行卡密码重置业务。在了解相关情况后，网点工作人员立即将坐在三轮车上的大娘抬上便民轮椅推进了大厅，并为老人开通优先办理绿色通道。工作人员迅速为老人办理完了相关业务，并向老人提供了专属服务电话，表示今后有需要可以通过电话申请上门服务。老人听后激动地说：“年纪大了、腿脚跟不上了，没想到今天一次办成了，农商银行的服务真好啊，太感谢你们了！”

下一步，鱼台农商银行将持续打造关心、暖心、贴心、热心、爱心“五心”服务，着力解决服务客户的每一个环节，不断提升客户体验和农商形象，进一步打造“百姓身边银行”。

通讯员吴玉露张茹倩

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