门店的监控起什么作用？

互推小编 2023-05-19

门店的监控记录门店经营的实况，大多店主把监控设备当作是防盗设备来使用。其实，花大几千安装监控设备，仅实现防盗功能就有点浪费了，况且监控设备也实现不了防盗，经营多年，没有因为监控而追回过一个失窃商品，反而会因为有监控设备而浪费门店人力资源。

我之前在管理门店过程中，发现但凡门店商品发生缺失，店员及店长就会去翻看监控，还会发动仓库、有调拨货的门店一起查找，往往因为少了一个几十元的商品而消耗了几个人大几个小时的时间，极大的造成了人力的浪费。因此，我在门店管理中规定：门店不能查看当天以外的监控录像；当天以外的监控录像不能作为证据证明对方过失；门店商品缺失由门店承担；收发、调拨商品发生差异仅当天纠错有效。

那么，监控在门店经营中起到什么作用呢？下面，我们来一一例举：

一、监管门店有没有按照公司要求开晨会，会议内容流程有没有按照公司要求执行。晨会必须在指定地点开，上面安装监控。

二、监管收货、退货有没有差异，过程有没有按照公司要求，在定点地收货开箱清点完毕后再上架，退货也是在同一地方清点完毕后装箱封箱后交给送货员。在收发货定点地上方按照高清监控。仓库发货点也同样安装监控。发生差异立刻监看，马上按制度处理并出结果。

三、监看收银台。收银台安装两个高清摄像头，一个安装在收银员上方，监看收银员收银过程及屏幕显示；一个安装在买单顾客的上方，监看顾客付款过程。收银台上方摄像头由公司收银主管随时抽查监看录像，收银主管也会到店抽查钱箱长短款。门店促销的各类票券极易在收银台兑现导致公司资产流失，所以，收银台是监控的重中之重；如果监管不力，就是在引诱员工犯错。

四、监看主通道。主要监看主通道上的堆头、端架有没有按照总部的要求陈列及布置，提升采购、运营的管理效率；店员空闲时的站位也在主通道上。

五、店外进门口处，店内有台阶或斜坡处安装监控，游泳馆全场监控，泳池、护理台等是重点。主要作用是监控安全事件。

六、防盗作用。个人认为意义不大，如果有空余的摄像头，可以装一个。

以上就是监控在零售门店的主要作用，不同的作用就决定不一样的安装位置，也表达着门店不同的管理及经营理念。

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