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微信上买的这种药吃了浑身没劲 老人乘长途车找到发货方维权

 

71岁的刘老先生坐汽车、倒火车、搭出租,长途跋涉的从河南滑县来到西安,一连几天都要跑到西安紫薇田园都市J区的东门口,他说给他吃出毛病的药就是从这里发出快递的,网上沟通无效,他来就是为了找出卖药的人,但没想到维权会这么难。

“微信上买提高免疫力的药,

吃了5天浑身没劲还拉肚子”

刘老先生告诉华商报记者,10月初,他通过一个公众号的推荐,说一款名为“NMN PLUS 9600”的药具有提高人体免疫力的功能。于是他添加了卖药的人,对方说一盒一千多块钱,他觉得太贵,聊了半个月后,在10月中旬,经过讨价还价后,“对方说给我优惠,三盒卖我2380元。”刘老先生说,对方一再强调此药没有副作用,“我啥病也没有,想着年龄大了,又怕疫情再严重了,人老了抵抗力差。就买了。”

刘老先生通过对方发来的付款二维码,先付了380元订金。10月14日前后,东西通过顺丰快递送来,货收到后,快递员代收了2000元。“我吃了五天,就开始浑身没力气,口干舌燥、胃不舒服,还口臭、拉肚子。”刘老先生说,随后他在微信上跟对方提出能否把没开封的退掉,“毕竟我吃着副作用大,可卖药的又给介绍了一个他们售后的老师,说有这样的反应是正常的,还让我继续吃。我要再吃下去就吃进医院里了。”

网上沟通无效

老人长途跋涉来维权无果

11月1日,刘老先生从河南滑县先坐汽车到河南鹤壁市,在鹤壁市搭乘火车来到西安。顺着手机上顺丰快递的物流信息,倒查到发货地址,打了出租车,来到了西安紫薇田园都市J区的东门口,到门口后想起家里人的嘱咐,不能鲁莽行事,便先打起电话求助。

刘老先生说,他先拨打了12315,说明情况后,对方说买到问题药归食品药品监督管理局管,把这事给食品药品部门说了,真的有一个人联系了他,还来到了这个小区的东门,但说了40多分钟后,也问了小区保安和物业,说根本没有对方所说编号的商铺,网上的他们也查不了,建议报警求助。

刘老先生跑到小区门口看牌子,牌子上有管辖地派出所的报警电话,但拨过去对方也说他们管不了。“我来西安4天了,我也不想麻烦民警同志,可这些卖药的太气人了,以为在网上卖的,卖给天南海北的没人来找他们,就是有太多的人选择息事宁人,把这些人给惯的!”老人说当初来的时候家里人都不让他来,这几天又天天的打电话催着回去,可这事儿还没解决呢。

老人提个绿色的手提袋,里面装了三盒药。华商报记者看到,该药的中文名称为:“西兰花酵母复合片”。

华商报记者代老人二次报警求助

等待警方答复

11月4日下午,刘老先生又一次来到西安紫薇田园都市J区的东门口,他打开手机地图,再一次看货发出的位置,说货肯定是从这里发出的,现在发快递都要实名制,去顺丰肯定能查出发货人。

当日下午,华商报记者陪同老人在该小区门外的顺丰快递点查询,工作人员说该快递的确是从他们店里发出的,但因为现在发件人都是经过系统发送快件,真实信息系统会自动隐去几位,他们也看不全,还得警方调取。

通过老人的微信,华商报记者用语音通话联系卖药者,但始终无人接听。好半天后对方回复了一条信息,说在开会,对于老人吃药有反应等诉求置之不理。

西高新食药监局南所的工作人员介绍说,接到老人求助后,他到现场查看了该药的外包装,没有药品的批号,也没有保健品的批号,说是进口食品,可又没有食品卫生许可,仅从外包上来看,这是一个很不正规的产品。但要认定其的性质,要从厂家确认其资质。卖药的是通过微信卖出的,建议老人报警求助,看从网监方面查对方下落。

老人说,本来就是吃了有反应,退个药的事情,现在搞不好这药是真的还是假冒的都不好说,可是他给警察打电话告诉他管不了。希望华商报记者代他再报警求助下警察。

11月4日下午,华商报记者拨打管辖此处的创汇路派出所电话,将老人的遭遇给当天的值班民警加以说明,截止当晚,还未等到警方的答复。

华商报记者 苗巧颖

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来源: 华商报

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