不用“囤菜”,不怕涨价,上海人如今这样买年菜年货
“今年我不‘囤菜’了,不怕小菜场相识的菜贩回家,因为手机点点就能买平价菜。”黄阿姨是典型的“上海马大嫂”(谐音“买汰烧”,指做家务),说起今年家中年货年菜准备的情况,她说与往年有了根本性的变化:“以前过年了小菜场会打烊,就算不打烊,很多菜贩也会回家,‘加班’卖菜的价格都水涨船高,虽然过年涨价情有可原,但我还是会囤很多‘放得起’的蔬菜和鱼肉。”在黄阿姨家,卷心菜、大白菜、胡萝卜、洋葱、土豆等是“囤”的主要内容,而且赶在相熟的菜贩回乡前,她还会一次性采购很多绿叶菜,“因为绿叶菜放不起,只能在大年夜、年初一吃掉。”但今年,黄阿姨家的冰箱并不满,里面的蔬菜差不多是一天的量,“叮咚、盒马、每日优鲜……上海网上买菜的选择太多了,过节都不打烊,价格也不涨,干嘛还囤菜?”
黄阿姨的感受恰恰反映出新零售给上海消费者“买菜”带来的变化,各种新服务和新业态不仅改变了消费习惯,也丰富了市民的节日餐桌。
平价蔬菜最快30分钟内送上门
上海本地创新企业“叮咚买菜”相关负责人告诉记者,作为上海市民的网上“菜篮子”之一,他们坚持“过年不打烊”,全市200多个前置仓全部正常运营,每天坚持7时至22时提供配送服务,“打个比方,即使是大年三十晚上,消费者家里的年夜饭少了一尾全鱼,也可以立马下单,最快29分钟内,我们的‘叮咚小哥’就会提着专用水产配送箱,将活蹦乱跳的鱼送到消费者家中。”
这名负责人表示,作为根植于上海的生鲜电商平台,叮咚买菜非常了解上海市民的消费习惯,所以平价、新鲜、便捷成为他们设计服务的原则。每一个深入社区的前置仓相当于一个社区“共享库房”,原本市民要“囤”在家里的菜,如今可以放在“共享库房”里,需要的时候点点手机就能“召唤”配送员。目前,叮咚买菜的服务已经覆盖除崇明区以外的上海市所有区域,而且实行“0配送费、0元起送”。相关数据显示,年前网上买菜的日订单已超过15万单。
另一家提供“过年不打烊”服务的生鲜电商每日优鲜也表示,虽然总部在北京,但上海作为华东最重要、也是消费能力最强的城市,他们也“入乡随俗”,根据上海地区消费者的习惯准备了过年的菜单。“华东地区自古饮食清淡,蔬食蔬菜,但每到春节期间,蔬菜价格普遍上涨。所以我们今年推出了‘半价菜市场’,本所有的民生款蔬菜都有五折优惠。因为通过产地直采,我们能避免中间环节的成本损耗和供应商加价,使得网上蔬菜的价格更有优势。”相关负责人表示,考虑到上海用户爱吃叶菜,春节期间叶菜在蔬菜中的占比提高到20%以上。同时,设在社区的前置仓会提前预测单量并补货入库,当用户下单后,配送员会从距离用户一公里左右最近的前置仓配货,既保证生鲜商品的新鲜度,也满足用户对时效的购物体验。
“新年货”背后有大数据支撑
生鲜电商之所以不惜重金在上海投入人力物力提供“不打烊服务”,其实也看中上海市场强大的消费能力。从年货消费看,除了平价蔬菜,很多高附加值的产品也在上海卖得不错。
叮咚买菜相关负责人介绍说,从最近的销售情况看,上海用户除了买蔬菜,还喜欢买水果、酒水饮料、坚果瓜子、糖巧礼盒、高端海鲜、半成品菜品等年货,购买数量最多的年货前十名包括光明莫斯利安酸牛奶、精品麒麟西瓜、新雅大厨速冻荠菜鲜肉馅料、可口可乐、三只松鼠坚果大礼包、新西兰佳沛金果、加菲尔德海鲜礼盒、三林肉皮、金字火腿礼盒、智利车厘子等。他还从大数据中发现一个有意思的情况——最近不少消费者下单的地址与往常的送货地址不一样,“很可能是他们直接下单年货礼盒,送到父母长辈还有亲友家,其中砂糖橘礼盒、海鲜礼盒、新西兰牛奶礼盒、真老大房经典糕点礼盒最受欢迎。”
每日优鲜则认为,上海市场“尝鲜”欲望强烈,这让企业更加愿意发挥供应链优势,引入时鲜产品。比如,上海人爱吃江鲜海鲜,所以平台上线了帝王蟹、波士顿龙虾、珍宝蟹、黄花鱼、厄瓜多尔白虾、进口黑虎虾仁等水产,满足上海百姓对高级“鲜”味的追求。而在过年离不开的肉蛋类产品上,根据上海消费者“懂经”的特点,仅牛肉就分成牛肉块、牛腱子、牛腩等好几种,满足“上海马大嫂”的不同需求。
业内人士认为,从上海人过年不用再“囤菜”可以看出,生鲜电商在新零售的大潮中也发生了变化,虽然看起来仍旧是线上点单、线下配送的O2O模式,但服务方式和供应链都进行了升级。一方面,大部分生鲜电商都开始提供“即时送”服务,即在规定的时间中尽快送上门;另一方面,生鲜电商又要根据不同地区的消费者数据,有的放矢地进行产品选择。所以,看起来同一个生鲜电商在全国多地都提供服务,可在不同地区销售的产品其实有所差别。当然,这些探索最后的受益者,正是越来越喜欢上网“买买买”的消费者。
栏目主编:任翀 文字编辑:任翀 题图来源:视觉中国 图片编辑:雍凯
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