张小泉菜刀又断了！消费者买斩骨刀却斩不了骨，客服：要直起直落

互推小编 2023-06-14

3月26日重庆，有消费者发帖称自己买的张小泉斩骨刀斩不了骨，刀砍到一半时断裂差点飞出去。3月29日张小泉官方账号在该条帖子下留言，称售后已经及时联系该名消费者，并进行了相关处理。对此，张小泉官方旗舰店的客服人员表示，斩骨刀仅适合家用，用于砍切鸡、鸭、鱼、小排骨等骨头，不建议切砍猪腿骨之类的大骨头。砍骨时注意要直起直落，一般情况下只要不左右摇晃砍就不会断裂。

30日张小泉客服回应称，出现断裂可能与斩骨时的力度、角度及使用时间有关，一般正常使用不会出现问题，如情况属实可为顾客做退换处理。据悉，在去年“拍蒜断刀”风波时，张小泉总经理称中国人切菜方法不对，米其林的厨师都不会这样切菜，此话一出引起了很多人的不满。事后，当事人也为自身不当言论表示诚挚歉意。

来源：星视频

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