桂林和安昌—共享免费热狗特色服务
近年来,消费者已逐步从被动的接受角色转变为价值共创者,消费者们更强的购买和消费的主导意识。一成不变的服务提供者难以通过固有的服务流程满足差异化的顾客需求。服务创新是消费者导向企业需求选择的营销方向之一。
桂林和安昌4S店在这方面一直积极的营造差异化服务,进店展厅摆放了长长一桌水果、糕点、饮料供应客户自取享用,其中还摆放了一台烤肠机,烤上几根热狗整个展厅里飘香四溢,让人走进忍不住流口水。
每种食物的准备都由一位前台小姐姐负责摆放整理添加,只要遇上客户都会香其介绍我们水果饮品区,以及有烤肠免费享用,需要的客户我们会为客户准备小蝶呈上他喜欢吃的,或者特意为他烤上一根香肠端到他面前。看着客户满足的样子,也让我们更加坚定的做好服务的理念。所以等你哪天路过桂林和安昌,进来歇歇脚也是个不错的好去处呢。
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