惊喜还是套路？央视暗访“文具盲盒”引发学生过度消费现象，律师这样说

互推小编 2023-06-24

眼下，盲盒经济的模式已经被复制到了多个行业。

在广州市越秀区某小学旁边的一家文具店，记者发现，多款“文具盲盒”被摆在货架的显眼位置。

部分盲盒上还印着“打开有惊喜”、“内含隐藏款”的字眼。店主说，不少学生会过来重复购买同一个主题的“文具盲盒”，有的学生甚至不惜向身边的同学借钱。

律师认为，虽然没有明确的法律法规，去限制盲盒这种营销手段，但为了孩子的健康成长，监管部门应有所行动。

不仅是线下门店，“文具盲盒”的线上销售也十分火爆。

记者在淘宝搜索“文具盲盒”等关键词，显示出数十家店铺、上百款产品。记者发现，晨光官方旗舰店位于醒目位置并正在直播，记者随即询问是否有中性笔盲盒出售，得到了主播肯定的答复。

晨光旗舰店在直播中展示“文具盲盒”（左图），16款盲盒产品中12款显示缺货（右图）。

“这是樱花祈愿系列的中性笔盲盒，每支都有祈愿的功能，让你拆出好彩头。”主播不仅热情地介绍盲盒产品，还演示了如何进行抽取，并提示如何直接购买。记者还发现，该店铺共有16款盲盒产品，因销售火爆仅4款有货，其余12款则显示暂时缺货。

直播过程中，主播不断催促下单。她表示，从开播以来，中性笔盲盒就屡被咨询，且长期处于缺货状态，“现在还有樱花祈愿系列，要是再不入手，这波也没有了。我们很多产品在即将到来的亲子节活动，也会有更多优惠，敬请关注。”

随后，记者咨询了晨光官方旗舰店的客服人员，也得到了类似的答案。该客服人员向记者推荐了两款中性笔盲盒，还特别强调了盲盒款式很多，可以自行选购。

晨光官方旗舰店客服向记者介绍“文具盲盒”产品（左图），网友在评论中展示自己抽盲盒的快乐（右图）。

一位长期从事文具销售的业内人士告诉记者，抽取“文具盲盒”类似抽奖行为，这也正是学生们反反复复购买的原因所在。“买买买”背后是看不见的套路和利益，成为推动不少商家趋之若鹜的根源。

“买笔上瘾”不容小觑 “文具盲盒”监管迫在眉睫

实际上，盲盒并非新鲜事物，上世纪90年代“干脆面”中的卡片就是盲盒的雏形，孩子们并不知道里面的卡片人物是谁，但他们总想集齐所有卡片，并期待着下一张卡片就是自己希望得到的卡片。

对此，北京市东元律师事务所合伙人李松认为，90年代的“干脆面”仅是附带产品具有盲盒属性，“但随着时代的推进，商家将盲盒属性直接附加在主产品上，其中便会出现法律风险以及道德风险。”

“虽然目前没有法律法规禁止此类销售模式，但盲盒的营销模式还是存在一定的法律风险。比如消费者无法直接观察商品的外形、质量等属性，这种消费模式掺杂了‘赌’的因素，同时会将消费者推向更不利的交易地位。”李松表示。

需要注意的是，“文具盲盒”的消费群体主要是未成年人。对此，李献云指出，“文具盲盒”的销售面向未成年人，其营销手段需要一定规范，以利于青少年的健康成长，不能为商业利益诱导未成年人过度消费，甚至影响青少年形成正确的价值观。

北京市中闻律师事务所律师李斌在接受记者采访时也表示，盲盒经济渗入文具市场，如同盲盒玩具，可以引发学生的好奇心、期待感和攀比心理，为收集完整的系列盲盒文具而不断购买，其行为已超出对文具自身使用价值的需求。盲盒文具刺激学生的购买欲望，容易诱发学生过度消费，不利于培养良好的消费观。

李斌认为，“文具盲盒”并非收藏品，不具有投资收藏价值。他建议，监管部门进一步关注“文具盲盒”的产品质量及营销宣传，确保未成年消费者的知情权、选择权和公平交易权等合法权益不受侵害。

李松最后指出，在道德层面上，文具厂商同样需要担负起一定的社会责任，“买笔上瘾”对孩子的影响不容小觑，是学校、家长以及文具厂商都需要考虑的问题。“这样的商业模式不仅会影响孩子的消费观、价值观，更会对孩子的其他品格造成难以改变的影响。”他说。

（原标题：文具盲盒是惊喜还是套路？）

来源：北晚新视觉综合央视网人民网

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