如何提升工厂管理能力?
《前言》
在制造业领域,高质量发展是必然之路。那么,必须提升工厂管理的能力,否则就无法在市场竞争中胜出。
很多企业习惯于用同样的方式做同样的事,用传统的习俗和方法,会更容易,没有压力。许多人坚持自己的思维和固执的做事方式。工厂经理和制造经理的职责就是改变这些人,改变组织,并领导他们实现新的目标。
为了达到这一目的,需要具备三种能力:
维持管理能力、变更管理能力和方针管理能力。
一、维持管理能力:
(一) 维持管理能力的含义:
维持管理能力是“使理所当然的事情成为常态”。
1、维持管理的第一步是确定规则。
制定规则,并让员工了解这样做的目的,以及如果不遵守规则,将造成的损失和障碍。如果规则可用,那么就严格遵守。让规则发挥作用的有效方法是可视化。
制造业工厂的生产现场要确定与 4M 相关的各种规则。
【4M】:4M是ISO质量管理体系中的要素之一。其内容是:Manpower(人力);Machine(机器);Material(材料);Method(方法、技术);通常还要包含E:Environments(环境)。也就是人们常说的:人、机、料、法、环五大要素。
2、人员维持管理能力
在有许多临时工和新员工的现场,很难管理人员。今天进入的工人明天辞职,迟到和未经许可的缺勤是日常的事情。
首先,必须确保能完成工作量的人员数量(人手)。
其次、制作技能图,明确各种岗位应具备的技能及各位员工当前具备的技能,为员工指明技能努力发展方向。
第三、培养多才多艺的工人(多能工),即使出现人员空缺或调动,现场生产也能灵活应对。
第四、为了提高员工能力,管理者必须具备有效提高员工技能的工作方法。
3、方法的维持管理能力
为了使作业者正确作业,管理者要重视以下几点:
a.进行什么、多少、什么时候进行作业指示;
b.制作合格品的设备条件,即维护作业信息;
c.制作作业要领等作业标准;
d.决定节拍时间、作业顺序、标准手持等标准作业等。
通过科学完善以上几点并目视化,使员工的困惑减少,即使不熟悉的员工来了,也可以快速的投入到新的岗位中。
4、物料的维持管理能力
在开始作业之前,请事先准备正确的原材料和部件、正确的程序和环境、可靠的设备、模具、工具以及正确的检验和检查。
a. 物料和物料数量的管理
原材料和部件根据识别原材料和部件的信息(如工作订单文档或工艺路线中的部件号和型号)进行准备。
如果存在设计更改,请注意新旧产品的物料差异,并发出更改通知,新旧物料分开放置,切不可混淆。
【成品识别】正确完成工作并正确完成的产品应显示成品等,以便了解它们处于可以交付给下一工序或客户的状态。
【缺陷产品识别】有缺陷或异常的产品,要有醒目颜色区分,以防止转移到下工序或交付给客户。
【待检物品识别】等待检查、检验的物品,用不同的标识牌,分为待检品、待修品、不合格品进行保管。
【原材料及零部件识别】对于原材料和零部件,请确保帐物卡一致。分类放置并标识清楚,以防混用。
b. 模具、工具管理
模具和工具根据类型和工具的信息(如工作程序文档件和作业指导书中的夹具编号)进行准备。
通过调试和操作来检查设备和工具是否有异常噪音、异常振动,气味和温度是否异常,是否有灰尘、锈蚀等。使用前应按要求清洁保养。
c. 当日事当日毕。本日已经开始的作业尽可能本日完成,如果中途离开或方式未完成,使用“工作中断卡”标识。“工作中断卡”要明确注明作业过程当前状态和设备运行当前状态,以便任何人都可以在作业再次开始或设备再次启动时不出差错。
5、机器(设备和设施)的维持管理能力
设备维持管理是基于 TPM全员生产维护七个大步骤之一的初始清洁(清扫)展开。
【TPM七大步骤】——自主维修“七步法”
(1)初始清洁:清理灰尘,搞好润滑,紧固螺丝
(2)制定对策: 防止灰尘,油泥污染,改进难以清理部位的状况,减少清洁困难;
(3)建立清洁润滑标准: 逐台设备,逐点建立合理的清洁润滑标准;
(4)检查: 按照检查手册检查设备状况,由小组长引导小组成员进行各检查项目;
(5)自检 :建立自检标准,按照自检表进行检查,并参考维修部门的检查表改进班组的自检标准。
(6)整理和整顿: 制定各个工作场所的标准,如清洁润滑标准,现场清洁标准,数据记录标准,工具、部件保养标准等等
(7)自动、自主维修: 工人可以自觉,熟练进行自主维修,自信心强,有成就感。
清除设备主体上的灰尘和污垢,并清除不需要的垃圾和污垢。通过清洁活动,可以对设备进一步的深入熟知,可以发现“跑冒滴漏”及异常噪音。
二、变更管理能力:
变更管理能力是消除维持管理障碍的能力。
管理者要维护规则和标准,不让工人随意发挥。对于不遵守规则和标准的人可以通过教育使他们执行、捍卫规则和标准;如果员工经常违反规则和标准,有必要通过观察,找出问题并解决,再变更规则和标准。
管理者要创建一个机制(制度或流程),增强检测不同状态下“异常”的能力,以便更轻松地识别问题并采取行动。
只依赖工厂经理本人是无法完成检测现场所发生的所有异常,并对其进行更改(改进)的工作。就需要培养能够改变的中层管理者和监督者。小问题的出现往往是重大问题发生的先兆,中层管理者应该毫不犹豫地采取行动,进行变革,而不拘泥于传统的习俗,习惯和做法。
中层管理者就要具备人际影响力,就是领导力。消除员工中的抵抗心理,说服并激励员工推动变革开展。
三、方针管理能力:
方针管理能力是把当前差距视为挑战依据,制定工厂目标,并激励组织取得成果的能力。
(1)制定工厂的目标
依据企业中长期管理计划和公司方针,制定生产工厂方针、部门方针、工作场所方针和个人课题,并制定具体的目标、措施和实施项目。
(2)分享目标
让每个人都熟知目标,并为目标实现而努力。所以,管理者必须思考如何激励员工。
(3)活用PDCA循环
管理者不能轻视小问题,要以管理者为中心,组成跨部门的问题改善小组,活用PDCA循环找出导致问题发生的根本原因,对症治疗解决发生的问题。其成果分享给所有人。
与其考虑部分优化,不如从整体最佳角度进行改进。因此,管理者就需要拥有策划能力,如解决问题的能力和业务管理能力。
通过每天跟踪过程,而不是仅仅在月底评估,可以更好的管理过程并达成圆满的结果。
四、总结:
“维持管理能力”是基层员工应具备的;
“变更管理能力”是中层管理者和监督人员应具备的;高层管理者为实现公司政策而共同思考和行动则应具备“方针管理能力”。
【不同层次的人力资源所需的技能】
对于基层员工,将被培养技术技能和部分人际沟通技能; 对于中层管理者,将被培养人际影响技能; 对于高层管理者将,将被培养政策技能(解决问题和业务管理技能),从而有效提升工厂的管理水平。
企业高层管理者要总结有效提高各级员工技能的工作方法,中层管理者要承担很重要的角色。管理者不去现场,只在办公室查看文件,仅仅重复过去习惯的工作,这种做法对个人和公司都是危险的。 如果厂长和生产主管自己不积极主动地改变目前的做法,公司就不会高质量的发展。越高层级的角色就越要敢于否认现状,挑战困难。
(完)
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