没开瓶的“雪花”只有一半酒？！生活报“月月3•15&quot;直播曝光本地消费案例，引40万网友观看

互推小编 2023-11-05

15日下午，本月的“月月3·15”手机直播落下了帷幕，在一个多小时的直播里，近40万位网友观看了直播，留下了5万余条留言，在抽奖中，8位网友抽中彩票，其中，网友“微笑”获得了奖金。犀利的维权热点点评，密集的聚力礼包抽奖，让网友们意犹未尽，在接近直播尾声时，不少网友纷纷表示，还没结束就已经开始期待下一期了。

曝光消费领域典型案例

增强消费者的辨别能力

此期直播在龙头新闻APP、生活报新浪微博、生活报今日头条号、生活报官方微信四大平台5G同步直播，围绕近一个月的消费者关注度较高的维权热点问题，涉及了婴幼儿早教机构、食品抽检、智能快件箱、隐私信息遭泄露、骚扰电话等多个领域。直播过程中的案例引起了网友们的热议。

哈尔滨早教机构积木宝贝单方面提出要将会员儿童的剩余课时置换成线上英语课、写真照片等，会员家长们对此并不认可要求退款，此后，商家迟迟不出面，家长们向商务局、教育局等部门投诉无果。对此，记者辗转联系上了积木宝贝早教机构负责人，对于是否能恢复正常营业及会否给合同延期，负责人表示“这个不好说，不知道。”目前，哈尔滨宇哲教育咨询有限公司已被市场监管部门列入经营异常名录。

对于这类预付式消费，网友“瀚钰”留言“现在预付款都有危险”，网友“GVKJBNJOH”建议“完善监管机制，严打消费欺骗”，引起了其他网友的共鸣。

买回家的雪花啤酒，开瓶之前发现瓶里的啤酒只有大半瓶，而且酒瓶周围还有粘稠的污物，消费者臧先生希望雪花“给个说法”，记者先后采访了销售啤酒的仓买和雪花酒厂，雪花负责人对此答复，啤酒灌瓶都是机器作业，存在有未灌满瓶的现象，大概有几万分之一的几率，一般都有检验人员来挑选。这瓶可能是没人看见，市场上经常出现这种问题，负责人表示会为臧先生送“一提”酒。

臧先生表示，自己本意不是要多少酒的问题，如果严格把控产品质量，雪花啤酒其实一瓶酒也不用送。

丰巢“超时收费”惹争议，冰城市民有的反对有的支持，反对者认为，“以前快递都是送上门的，现在放进快递箱后变成用户自提了，超时反倒还要付费。”支持者认为，“对超时快件收费可以让人及时取件，避免长时间占用快递柜，能提高快递柜的使用率。”

对此，记者采访了律师、省消协。黑龙江大公律师事务所关静慧表示，依据《合同法》，蜂巢柜的使用，很多时候恰恰是快递员在未通知收件人的前提下径直使用的，也就是说此时即便是丰巢柜免费为收件人提供暂时保管服务的，也涉嫌侵害了收件人的自主选择权。省消协提醒，智能快件箱运营企业应依法依规履行经营者法定义务，明示收费标准和规则，并提前告知相关情况，快递员应在征得消费者同意的情况下，才可以将快递投入智能快件箱。

网友“魏晓霞”在看完律师解读后留言，“律师讲得好”，更有“伽利略”等众多网友，纷纷为省消协的提醒点赞。

本期直播关注的8个消费维权热点，通过对损害消费者利益的经营行为的曝光，揭露了消费者身边的消费陷阱，增强了消费者的辨别能力，让消费可以更安全、更放心。

抽中彩票再现场开奖

彩票抽奖让人惊喜双连

直播中，网友们互相畅聊对消费维权的看法和经历，并时不时地为主播“打call”，在一个多小时的直播中，5万余条留言“嗖嗖”地刷在留言板，不少网友都是“组团”前来，与亲朋好友一起云看直播。

畅聊的同时，网友们也满怀期待地希望幸运降临在自己的头上，直播过程中，进行了多轮“大转盘·聚力礼包”抽奖，均为即开型彩票，彩票的面值从2元至30元不等，越到后面彩票面值越高，相应的，奖金也越来越高。开场不到20分钟，网友“超人村村长”就抽中了第一张彩票，这之后没多久，网友“微笑”在抽中彩票的基础上还刮出了2元的奖金。

消费维权遇难题

三种方式说线索

遭遇侵权，我们一起维权。“月月3·15”着力构建“处处维权网、月月维权日、人人监督员”的消费者维权格局，推进消费者参与监督的广度和深度。如果您在直销、房产、家装、汽车、旅游、餐饮、教育培训等领域遭遇过不公平的消费待遇，可以通过生活报官方微信、龙头新闻客户端、电话等方式说出您的遭遇和无奈，本报将根据您提供的线索还原真相，帮您维权。

参与方式：

●方式一：电话13845074368 13313681177

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龙头新闻王悦

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